□记者 陈海寅

　　晨报讯 浚县的王女士中秋节前在县城一家鞋店买了双标价100元的特价女鞋，没想到穿了一天鞋底就断裂了。“虽然买的是特价鞋，但不是买的一次性鞋。”王女士说，她拿着鞋找到商家时，鞋店老板一口咬定鞋的质量没有问题，是她人为原因弄坏的。

　　王女士无法接受商家的这种说法，9月24日，她将此事反映到了浚县消费者协会。

　　接到王女士投诉后，浚县消费者协会的工作人员找到该鞋店的负责人就此事进行了协调。店方认为特价商品无三包，浚县消费者协会表示，特价商品是以特别低的价格销售的商品，并不等于瑕疵商品。《消费权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款内容的，其内容无效。

　　经消费者协会工作人员耐心调解，店方负责人最终承认错误，明白了“特价商品”与“处理商品”之间的区别，王女士顺利调换了一双新鞋。

　　消协调解，顾客换新鞋