□晨报记者 柯其其

　　“那个负责导购的薄倩倩真是个好人，用自己的钱帮老婆婆垫出了话费，虽说20元钱并不多，但能看出来小姑娘是个心地善良的人。”9月4日，市民陈先生说。

　　据悉，当天上午9时许，一位衣衫褴褛的老婆婆来到了鹤壁移动公司淇县分公司中心营业厅，站在门口的导购员薄倩倩赶忙上前搀扶着老人，询问老人要办理什么业务。原来，老婆婆在代办话费点交话费，错交到一个销号状态的号码上面，代销商没有办法返销，只好让老婆婆来营业厅想办法。

　　“我是捡破烂的，手机我也不会用，是我老伴有病自己在家，怕有什么事儿好及时传个信儿才用的，手机也是别人不用后给我的，我真是不中用了，交个费都能交错。”说着老婆婆都有点哽咽。

　　经过薄倩倩核实，交错费的那个号确实是销号状态，并且是外地的号码，而现在销号状态的号不能进行任何业务的办理，更何况是个外地的号码，也就是说老婆婆的20元钱没办法返销了。

　　“很抱歉，阿姨。”薄倩倩不得不把实情告诉老婆婆,“您的话费没有办法返销了”。

　　“闺女啊，你们要帮帮我啊，20元钱虽然不多，但我要捡多少破烂才能攒够啊。”老婆婆情绪激动起来，说着还掉下了眼泪。

　　薄倩倩连忙安慰老人说：“没事，阿姨。我有办法！您稍等一下啊。”说着，薄倩倩走到了自助缴费机前，输上老婆婆的号码，然后从自己兜里掏出20元钱存了进去。“好了，阿姨，您的话费我已经帮您返上去了，您不用担心了。”

　　当时在场的每一个人都知道是薄倩倩用自己的钱帮老婆婆垫出了话费。可年迈的老婆婆却以为薄倩倩用机器帮她把话费返了回来。有客户想上前告诉老婆婆，但被薄倩倩用调皮的眼神制止了。

　　看着老婆婆满意地离开，营业厅的每一位客户都对薄倩倩竖起了大拇指。他们不约而同地说：“中国移动的营业员，好样的！”