晨报讯(见习记者 张慧 郭坤)3月2日,山城区火车站小学的李老师向记者反映,她为丈夫买了条牛仔裤,仅仅穿了半个月就发现有了破损的迹象,但是拿到店里要求调换时却遭到拒绝,店长解释说并非裤子有质量问题,而是专门要的一种磨砂效果,李老师对此说法并不认同。
半个月前,李老师在东方红广场北侧的一家专卖店以199元买下了这条牛仔裤。“当时买的时候觉得裤子挺好,没发现什么问题,谁知道才穿了半个月就发现左裤腿上有一处很明显的磨损。”
随后记者找到这家专卖店,店长解释:“牛仔裤本身就是消耗品,有点磨损很正常,而且那一款裤子的裤腿处是经过磨砂处理的。”
李老师认为即便裤子是消耗品,也不能穿半个月就磨破,如果说是磨砂的原因,当时买的时候并没有发现有什么痕迹。作为消费者有权维护自己的合法利益。
通过咨询市纤维检验所,记者了解到,牛仔系列可以通过技术手段检验出质量有无问题,但仅仅局限在其化学成分构成等方面。因为牛仔裤不同于一般面料的衣服,它要经过机器的二次磨砂,受多种因素影响,即使同一款式同一批次也会出现不同的磨砂效果,因此无法从严格意义上界定某一处破损是磨砂还是磨损。
3月9日记者联系了李老师,她表示不想再追究此事,但希望各商家能把售后服务做得更完善一些,让顾客花钱买个放心。
牛仔裤仅穿半个月已破损,消费者质疑——
是磨砂还是磨损?