3月15日上午，中国移动营业厅九州路店举办与市民互动活动，图为工作人员在向市民介绍新业务。

　　苗苗　摄

　　半年内修六次

　　山寨手机

　　便宜难图

　　晨报讯（记者　柯其其 通讯员　董会举）“因为这部‘山寨手机’一直出毛病，半年了我心里都不舒畅。”3月14日，市民王女士说。

　　2008年10月，市民王女士花600元从山城区一手机店买了部“山寨手机”。原指望着省点钱，没想到新手机没用多久就接连出现机壳无故破裂、死机、显示屏失灵等质量问题。每次去手机店修理，经销商都让其10天后取机。在不到半年的时间里，王女士共修理了6次，手机送修时间长达两个月。更让王女士气愤的是，原本可以待机3天的电池在维修后常常用1天就没电了。

　　而今年2月，王女士的手机再次出现“手写板”失灵的问题。当她向经销商提出退货时遭到了对方的拒绝。之后，王女士多次找经销商协商，一直没有结果。无奈之下，3月12日，王女士到市工商局12315举报中心进行了投诉。

　　在查实该型号手机确属质量有问题后，12315举报中心的工作人员向经销商明确指出，根据《移动电话机商品修理、更换、退货责任规定》的相关规定，移动电话机在“三包”期内因性能故障维修两次仍无法正常使用的，消费者可以凭修理者提供的维修记录要求经销商更换同型号同规格的移动电话机主机，如果经销商无法提供，则应当按照发票价格为消费者退货。王女士的手机完全符合退换货条件。经过中心工作人员耐心细致地讲解法律知识，经销商向消费者承认了错误，并最终同意退还王女士手机款600元。