晨报讯（见习记者　周凯楠）“上次去超市买东西服务员就说没有发票没给我开，今天在这个超市购物又是这样，店员说这个月的发票还没到，让我过几天再凭购物小票来换发票，这分明就是在敷衍我。”3月18日，新区张辉女士向记者反映。

　　当天下午，记者来到张女士购物的超市。在该超市外面，记者采访了部分刚购过物的市民。“我也碰见过这种情况，但后来就懒得再去换了。”一市民说。“负责兑奖的店员说买食物类的东西可以开发票，其他的就不给开了。听说这个超市开发票要等很长时间。”家住新区民政局家属院的一位市民说。

　　为了证实市民所说，记者在这家超市购买了价值20元的生活用品。当记者表示想开发票时却被告知这个月的发票还没领到。“你留个联系方式吧，发票到了我们再给你打电话。”该超市前台服务员说。“上个月你们也是这么说的，你们是不是不愿意给我开啊？”面对记者的质问，超市前台的几个服务员不再开口了。一个店员告诉记者，领导还没有给他们发票，他们也没办法。

　　随后，记者又走访了新区多家超市，发现很多超市都存在购物后不能及时索要到发票的情况。

　　之后，记者拨通了12366河南省国税局人工受理热线，话务员告诉记者：“超市店员所说的发票不好领的情况是不应该存在的，只要来领发票，随时都可以领到。另外，延迟开发票的行为是违反相关规定的。”

　　该话务员表示，对此，市民可以通过四种途径投诉：一是拨打12366纳税服务热线，二是登陆河南省国家税务局12366纳税服务网进行投诉，三是通过邮局将投诉信邮寄到国税单位，四是通过税务单位的信箱进行投诉。“市民在维权过程中一定要保存好相关证据，比如购物小票、物品领取单等，因为我们在调查时也需要证据，没有证据会使调查工作陷入被动。此外，按规定，购物价值满10元，商家就应该开发票，购买物品价值在10元以下的，如果市民要求的，商家也应该及时提供发票”。