晨报讯(记者 邓少华 实习生 卢鑫)“需要五个工作日才能办结的事,没想到民警两个小时就办好了。”4月9日,鹤壁中古友好眼科医院的叶女士谈起为医院两名外籍专家办理居留许可的事感触颇深。
3月底,鹤壁中古友好眼科医院的两位古巴专家准备回国休假。由于专家们的居留许可即将到期,归国途中又要在法国停留,所以专家们要重新办理居留许可后才能到法国驻华使馆办理签证。据该医院办公室的叶女士讲,办理外国人居留许可的手续比较复杂,专家们办好其他相关手续时,已是3月26日了,而法国驻华使馆办理签证的时间是3月27日。按规定,办理居留许可需要五个工作日,能不能在一天内完成五个工作日才能办好的事,大家心里都没有底。3月26日医院工作人员抱着试试看的想法到市公安局出入境窗口办理手续,没想到民警们只用了两个小时就把居留许可办好了。
据了解,在深入学习实践科学发展观活动中,市公安局结合实际工作,细致梳理出全市公安民警在大走访中收集到的129条意见和建议,出台“八服务、八不准”措施,为企业和群众提供服务。“提供优质窗口服务”是“八服务”措施中的一项,主要内容包括:各窗口单位实行“一站式办公”,简化审批程序,缩短办理时限,尽最大努力用最短时间办好各类证件、手续。急事急办,所有窗口单位都要公布非工作时间办理紧急事项的联系方法,遇有企业要办理紧急事项时,做到随叫随到、及时办理。并且推行事前服务,对企业和出入境人员的审批报备、到期换证和年检年审等事项,提前告知,必要时上门服务。