五级残疾军人靳先生搭乘了一辆从山城区到新区的快速大巴，当他出示残疾军人证买票时，售票员却告诉他按新规定仅有这个证还不够，若不买全票就得下车。售票员的态度让靳先生觉得很委屈。（见本报4月23日3版《残疾军人乘车遇冷脸》）

　　同样，4月23日本报2版又刊发了《让残疾人出行更便捷》一文，文中提到，近日，由市残联、建设局、民政局、老龄工作委员会办公室等单位制订的《鹤壁市创建全国无障碍建设城市工作实施方案》已经正式出台。该《方案》的出台，恰恰说明了我市对残疾人事业的重视，也标志着我市残疾人事业的发展更进了一步。

　　然而，两则新闻看罢，笔者内心涌出了一丝复杂的情愫。一方面，各单位想尽办法出台规定，努力保障残疾人的权益，另一方面，日常生活中，残疾人却并未得到应有的社会地位，甚至连起码的尊重都没有，这不禁令人心痛。

　　残疾人本身就是一个弱势群体，他们与正常人一样渴望尊重，渴望关怀，而且更多时候，他们更需要正常人伸手帮一把。然而，在现实生活中，能给他们一个微笑、一句暖言，乃至伸出双手帮上一把的人少之又少。

　　在我市，有着近10万残疾人，这是一个庞大的群体。对他们来说，具体的残疾人便利设施建设很重要，但在他们心底，有一个更迫切的声音，那就是对他们的尊重和理解。精神的需求往往比物质来得更急切更强烈，市民对残疾人的理解和尊重，从一个微笑、一个眼神中便能看得出来。

　　笔者忍不住想象，若有一天，残疾人走在我市的街头，望向他们的是一张张微笑的脸，且都是那么善意，那么真诚，那么亲切，这该是一幅多么美好的画面啊！