晨报讯（见习记者 李潇潇）“本想刷卡图个方便，结果给自己找来了麻烦。”5月7日，周蓓对记者说。

　　4月26日，周蓓和朋友逛街时看中了一双正在打折的皮鞋，标价180元。由于身上的现金不够，周蓓拿出了信用卡结账，但在刷卡时，出现了意外的情况。“我第一次按密码的时候，单子没有出来，营业员就让我再按一次，然后我就按照她的指示又按了一次。刷卡后给了我一张180元的收据。可到家后，我收到了银行发来的短信，提示我刚才刷卡消费了两次，每次金额都是180元。”收到短信后，周蓓立即返回了该品牌店，要求重新核对。

　　说明情况后，负责接待的营业员告诉她，如果真的是重复刷卡，多扣了钱，也要等到店内当天货款结算完才能核对。到时周蓓只要拿着月底银行的对账单就可以退还多余货款。

　　5月4日，周蓓拿到了银行出示的4月份消费对账单，上面明确记录着当天扣了两次款。5月6日，经过一系列繁杂的手续，周蓓终于拿回了自己因重复刷卡多消费的180元钱。

　　市消费者协会的工作人员提醒：消费者在刷卡消费时，应留意经营者刷卡操作的全过程，仔细核对刷卡消费对账单，保留相关的购物及付款凭证；如果遇到刷卡机器发生故障时，消费者应当及时通过电话查询等方式，向相关银行核对消费记录；当发现刷卡收费有误时，消费者应该及时向经营者指出，遇到问题也可以向消协寻求帮助或者相关部门反映，以维护自身的合法权益。