核心

　　导 读

　　邮递员，也被称为“绿色使者”，他们走过城市的大街小巷，走过鹤城的山山水水……可以说，他们见证了这座城市的历史变迁。日前，本报记者深入邮政一线，进行了体验式采访，不仅感受到了邮递工作的辛劳，也感受到了“绿色使者”的那份真情。

　　□ 晨报见习记者 郭坤 文/图

　　●月任务近  3万份

　　◎听后吓了一跳

　　随着手机、网络的普及，人们已经很少写信，人们或许不再像以往那样热切期盼那身绿色制服、那辆绿色邮车带来远方亲友的思念，但邮递员们却并不因此而清闲。每天你手上的一份报纸，考生收到的录取通知书，你收到的每一份重要的挂号信等等，无一不是通过邮递员才收到的。

　　5月7日和5月8日,记者跟随市邮政报刊发行局淇滨投递班的投递员李惠英、王东林开始了两天的体验式采访，熟悉了一份报纸、一封信件从邮局到客户手中的整个过程，也切身感受到了投递工作的辛苦。

　　5月6日，记者提前来到了淇滨投递班，投递班的焦家庭班长帮我了解投递班的工作和邮递员的工作流程。据介绍，淇滨投递班负责整个淇滨区城市、农村的所有报刊信件投递工作。在此投递区域叫段道，淇滨投递班有25条段道。邮递员们的工作量很大，就4月份来说，一个月投送信件71000封、挂号信8500封、报纸576000份、杂志10710份，总计近70万份，平均每个人一个月就要投递近3万份报纸书信。当记者听到这个数据时，吓了一跳。

　　虽然早上8时上班，但邮递员们为了争取早出班，他们7时就到局里忙碌分报、排报。据焦班长介绍，所谓的分报、排报是他们把各类报纸、邮件分类排好的专业术语。通常，早上6时，报刊分发员会把报刊、信件按照段道整理好，7时邮递员来领取各自段道的报刊、信件。在邮递员长长的工作台上有一个布满小方格的柜子，每个格上贴有标签，上面标有段道的用户名称，按照客户订报情况把不同的报纸分别放入相应的报格中，这是第一步。第二步，根据自己的习惯或者行程路线将报纸排好顺序放入包中，并在报纸上做好标记，简单标注上客户的名称以免拿错报纸，通常行程路线都是根据自己的经验设计好的最省时最合理的路线。

　　●一天投送   280户

　　◎收工时汗流浃背

　　早上7时，记者来到市邮政报刊发行局淇滨投递班，此时邮递员们已经开始了报纸、邮件的分类工作，焦家庭班长告诉我，“你跟着邮递员李惠英就可以了，她是一名城市投递员，在单位表现也比较突出。”据介绍，李惠英在投递班工作有4年，负责的段道是淇滨大道以南、鹤煤大道以北，嵩山路以西、兴鹤大街以东的区域。去年她工作突出，被评为省级优秀投递员。

　　随后，我见到了邮递员李惠英。她正在分报纸，我在一旁也模仿着她的样子，拿起了一叠《淇河晨报》，按照清单上的数字分了起来。就这样我还是手忙脚乱地出了两次错误，李惠英只好又返工了一次。

　　做完了分报、排报等工作后，李惠英把报纸和信件按顺序装进了邮包，记者掂了掂足有四五十斤重。

　　在路上，李惠英告诉我，像她这样每天穿梭在新区大街小巷之间的邮递员有25人左右，他们每天靠骑车抵达各家各户。

　　我们到达的第一站是市人民银行，她和收发室的人热情地打了个招呼，看来她和段道里的客户已经很熟。在她的段道里既有行政机关也有广场步行街的商户和小区里的居民。在路上与她闲谈得知，她有一个9岁的儿子，平时由于工作忙没时间照顾，孩子的生活包括上下学只能由她父母照顾。说到这时，她的眼神中流露出一丝愧疚之情。

　　“您好！这是您的报纸！”记者跟着李惠英来到了新世纪广场步行街，这里许多的商户都订有报纸。她每到一个客户门口都会响一声车铃，告诉客户投递员到了，随后她快速地把客户的报纸从包里抽出，面带微笑双手递给客户。一路上记者注意到，她邮包里的报纸都是早上排报时根据客户的线路按顺序放的，所以来到客户门前，可以很快地把报纸拿出来而不出错。

　　在步行街，一封信件的投递让记者着实为难，这封信的地址写得不太清楚，只写了门牌号码。对于步行街的门牌号，我根本不熟悉，正发愁时李惠英说：“我知道这是谁的信，工作时间久了，段区里哪家单位哪个用户的情况我都大致了解，他们订阅了多少报刊，我都烂熟于胸。”

　　广场步行街的投递任务完成后我们又来到了华夏小区……

　　时间已接近中午，温度也越来越高，一上午，我们骑着满载着邮包的电动车，找地址、收件人签字，将信件、报纸亲手交给客户后才带着微笑离开。伴随电动车一路的奏乐，汗水不时地顺着脸颊流入口中，感觉咸咸涩涩的。终于结束上午的投递工作，此时我已是浑身大汗了。

　　一天下来我们投送了280多户，把50多公斤重的报纸、信件、杂志等一一投放到了订户手里。

　　“以前是骑着自行车投递，遇到雨雪天气工作很难开展。但工作性质要求我们，无论天气多么恶劣都要准时把报刊信件送到订户手上。”李惠英说。

　　●一天行程   50公里

　　◎10个村勉强跑完

　　5月8日7时，我又来到了邮局投递班。今天由农村投递员王东林师傅带我体验，王师傅的段道是淇河大桥以南至高村镇的10个行政村。他每天平均要分发近177户几百份各种报纸以及一些邮件和包裹。王师傅也是一位省级优秀投递员，他做投递员已经13年了。第一眼看到他，感觉这是一位憨厚朴实的长者。

　　为尽量赶时间，争取早出班，我抓紧帮王师傅分报排报，还好，技术比昨天熟练了一些，也没有出差错。

　　今天气温比较高，阳光照在皮肤上，有一种炙热的灼痛感。出门后，王师傅告诉我，我们走的都是农村，行程有50多公里，路也不好走，到晚6时才能完成工作任务，得做好吃苦的准备！王师傅的善意提醒反倒激起了我对完成今天乡村投递工作的信心。

　　我们沿着107国道一路南行，城市的楼房街道渐渐远离。在107国道两旁有十几个订户。一路上王师傅多次提醒我小心避让车辆。

　　把107国道两旁订户的报纸投送完后，我们来到了花窝村。进村的道路坑坑洼洼，一番颠簸后我们来到了订户家门外。王师傅按了下车铃，很快一个人从屋里走了出来，他笑呵呵地说：“我一听到你的车铃声不用看表就知道几点了。”他的这句话让我想起焦班长形象地称王师傅为“活钟表活地图”。王师傅每个投递点投交时间都尽力做到一致，每天投递到订户的时间也很准时。在村里，当来到家门紧闭的订户门口时,王师傅则小心翼翼地把报纸塞进门缝。遇到腿脚不方便的老年订户，他就直接敲开门交到订户手中。

　　不知不觉跟着王师傅已经走过了两个村子，乡村的道路崎岖难行，路上的颠簸让我有种说不出的难受。由于农村大多都是土路，天气干燥，风又有点大，不到半天满身全是尘土。“这天不下雨还好，要是在雨雪天，乡村的泥土路更是难走，走一段路就得将车轮上的泥清除掉。做一名乡村邮递员就要克服困难，即便是雨雪再大、路再难走，也必须完成任务。”说完，我们又骑上车继续我们下一站的投递。每到一个村子，王师傅都会考虑我，尽量挑好一点的路走。他对于段区村庄的大路小路十分熟悉，并且和客户、村民们关系非常好，每到一个村子里，很多村民都和他打招呼。王师傅笑着对我说：“我工作之余，经常到老订户家拜访，和他们交朋友，和他们下下棋，拉拉家常，有时和一些老订户去河边钓鱼，现在很多都成了好朋友。”

　　大辛庄、小辛庄、长江路办事处、牛庄……跟着王师傅绕了一大圈，感觉乡村小路曲折迂回，尤其是进到村里，更觉得摸不清道了。但王师傅如一张活地图，在哪里拐弯，哪里上下坡，哪里停车，他都一清二楚。

　　11时30分已近中午了，还有4个村庄没有走完。有村民热情邀请我们留下吃午饭，王师傅笑着摆摆手婉言谢绝了村民们的盛情。王师傅坚持要把上午的投递工作完成，我们又骑上车踏上了乡村的邮路……

　　图①记者为投递行进在浚大线上。

　　图②记者在华夏小区投递报纸。　

　　记者  点

　　蹲