晨报讯（记者 柯其其）“现在接到市民取钥匙的求助报警，我们都是让其找开锁公司。不是我们不愿意服务群众，而是因为消防警力有限，一旦其他地方出现火灾等紧急事件，就占用了相对有限的消防力量。”5月20日，山城区消防大队的负责人说。

　　据山城区消防大队负责人介绍，一些市民忘了带钥匙，总是习惯性地拨打119，几乎每个月都要接到数起取钥匙求助电话。开门取钥匙看上去是小事，但危险性可不小，“每次去都要开辆消防车，派上几名携带消防工具的战士，因为居民要求不能破坏门锁，战士们只能冒险攀楼，有时还可能发生意外。且取钥匙这类小事占用了相对有限的消防力量，造成警力缺失。” 

　　为什么市民取钥匙爱找消防战士？许多市民表示，找消防战士一来不用花钱，二来让人信任。“找开锁公司一次就要花几十元呢，再说开锁公司这么多，哪一家才是正规的？万一出现麻烦怎么办？”

　　“不再义务取钥匙，并不意味着消防部门就不再管类似的事了。”山城区消防大队负责人表示，他们虽不提倡消防队员出警帮忙取钥匙，但如果遇到有老人、小孩被困家中或家里存在煤气罐未关等危险情况，可能因此造成损失或人员伤亡的，消防部门将迅速出警控制。

　　新《消防法》第三章第三十七条明确规定：“公安消防队、专职消防队按照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。”对此，消防部门请市民理解、配合消防工作，单纯为了取钥匙，请找开锁公司。