一位好朋友生病住院了，他的家人不在，便托我送换洗衣服去。

　　这是家老医院，原来的服务态度很恶劣，所以,除非迫不得已，我是不去那里看病的。但朋友说，由于新近开了一家民办医院，有了竞争，医护人员的服务态度有了180度的转变，他最后还是选择在老医院动手术。  

　　果然有了变化。在医院门口，竟然站着两位年轻漂亮的护士，人进人出时都点头微笑说“谢谢光临”，让人感觉很温馨。这样的微笑很容易让男人走神，我提着东西边走边回头，突然脚一空，“扑通”摔倒在地上。

　　一位医生热情地上前询问我怎么样，要不要检查一下。我连忙说不用，开始一瘸一拐地收拾散落在地上的东西。医生有些同情我，便问：“你要去哪里？”我说：“住院部。”他说：“我扶你去吧。”

　　住院部楼下也站着一位漂亮姑娘，她见我被医生扶着，甜甜笑了笑，随手递给我一张表格，上面要求填姓名、地址、联系电话等。我又感动了，这家医院真的变了，不仅热情礼貌，而且做事严谨，连探望病人都要填表。

　　我埋头填完交给她，她微笑着说：“请您稍等。”然后拨通了电话：“喂，护理室吗？有客人到，快来迎接。”不久，两位护理员推着一辆轮椅来到我面前，不由分说将我从医生手上扶过去坐下。

　　我不安地说：“你们不用这么客气，我自己能走。”其中一位回答：“照顾好病人是我们的职责，我们得先稳定您的病情，然后送您到X光室拍片，最后做全身检查，如果病情严重还要给您动手术。”另一个接过话题：“请您不用难过，一切都会好起来的。”我大吃一惊：“我是来看朋友的。”“没有关系，如果你朋友来了，我们会通知他到病房看你。”护理员热情回答。

　　我彻底被这种不分青红皂白的“完美服务”吓着了，挣扎着滚下轮椅，手上的东西掉在地上也不敢捡，落荒似的逃回了家。朋友下午打电话来问我怎么还没把东西送来，我说不止去送了，而且差点连自己都送进去。