□记者 邓叶染

　　晨报讯 6月份，12345市长热线和效能监察投诉受理中心共受理各类咨询、投诉和意见、建议532件。目前已办结103件，正在办理的52件。

　　6月份市民反映和投诉的问题主要集中在环境保护、市政管理、工作效率等方面，具体涉及部分小区周围违规施工，扰民现象严重；新区、老区下水道堵塞以及部分窨井盖丢失；市民反映部分行政机关行政效率不高等问题。

　　6月份办结的个案有：

　　居民用水问题得到解决。浚县刘先生反映，浚县科技路经常停水，影响居民日常生活。经查，浚县现运行水厂建于1990年，设计供水能力为0.5万吨/日，2000年以前基本能够满足供水需求。目前浚县城区需水量已增至2万吨/日，水厂设备老化，实际供水能力已降至0.3万吨/日，供水能力严重不足。科技路停水是前段时间维修水泵及三角市场供水管道老化爆裂造成的，经县自来水公司职工全力抢修，已于6月5日恢复正常供水。

　　山城区工厂污染得到治理。6月9日，山城区王先生反映，原市砖瓦厂内现有两个小型塑料加工厂违规生产，产生大量噪声污染和大气污染。山城区环保分局执法人员于6月16日对两家工厂进行了现场调查，发现两厂均未经环保部门审批，也无治污设施。工作人员对其下达了《环境保护现场监督管理通知书》，要求立即停止生产，5日内清除原料，拆除所有生产设备。山城区环保分局将继续加大对企业的监管力度，杜绝此类情况再次发生。

　　淇滨花园有线电视信号问题得到解决。淇滨区郭先生反映，淇滨花园近日有线电视信号很不好。经查，该用户单元内有非法用户偷接有线电视信号造成合法用户无法正常收看。有线电视网络公司维护人员到现场进行及时处理，并提醒广大用户发现私接现象后要及时举报，维护自己的合法权益。

　　山城区长风路道路维修被列入计划。市民孟女士反映，山城区长风路车管所以北人行道路面不平，给市民造成不便，且该路段有一下水井盖丢失已久，希望能够及时整修。经查，下水井盖丢失是因快车道上重型车辆碾压导致断裂，山城区市政管理处工作人员已在该下水井口安装新井盖，该处的人行道和路面的整修已列入维修计划。