□记者 李鹏

　　晨报讯 8月12日，新区江女士告诉记者：“6月20日，我在当当网上购买了一个飞利浦的MP4。销售商称是全新的，并且包修3个月。谁知我女儿用了不到一个月，不但耳机坏了，连图像也没有了。7月23日，我把MP4寄回给他们后，他们倒是给我换了一个，看上去是崭新的，但昨天又不出声了。”对此，江女士提醒大家，网上购物一定要谨慎。

　　市工商局12315投诉中心的工作人员告诉记者，遇到类似情况时，消费者可向销售商所在地的工商局进行投诉，要求当地工商局查询销售商是否有合法的注册信息，并由他们帮忙协调解决。该工作人员还提醒消费者，网上购物前，最好先了解销售商的信誉度，并索要正规发票。