□记者　柯其其

　　实习生　王晶晶

　　晨报讯　“现在逛超市我都不敢从化妆品区过，那儿的促销员太热情了，让你觉得不买点儿啥就不好意思。”昨日，山城区周女士向记者反映说，部分超市里的服务人员热情得有些“变味儿”，让人很不舒服。

　　据周女士介绍，她空闲时常去逛超市，以前她总喜欢顺便到化妆品区域去看看，可如今去超市时总要想方设法地绕过化妆品区，即便是一定要从化妆品区经过，她也会加快步伐迅速走过。“不走快不行啊，化妆品区的服务员太多了，让她们拉上了就要费半天劲儿才能走出去。”周女士说，这些服务员大都是女孩，对顾客态度异常热情，“一口一个姐叫着你。这个拉着你说‘你头发太干了，需要买瓶养护洗发水，某某品牌的洗发水最适合你’；那个拉上你说近来太阳毒，某某防晒霜不错，要你试；还有人一直跟着你说‘你有眼袋了，赶紧保养吧，来我给你现场抹点眼霜感受感受’……就这样热情地缠着你，你说不买件她们说的产品你好意思走吗？”

　　周女士认为，顾客有自由选择的权利，需要什么自然会买，服务员跟在顾客身后促销的方式，看似热情，但效果往往会适得其反。

　　对此，某超市化妆品促销人员小李在接受记者采访时说，她和其他促销人员的工资是与各人的销售额挂钩的，为了业绩好一些，就只得采取这种促销方式了，“我们也不想这样追着顾客推销产品，如果顾客来了，我们不上前推销，显得我们对顾客不热情，有的顾客会嫌受了冷落，但我们热情了，有的顾客又烦。”

　　一些接受采访的市民表示，时下一些促销人员为了推销产品，过分热情，看到女士，无论其年龄相貌身材如何，都称其为“美女”，看到男士，则一律叫“老板”，让人听起来很别扭。这些市民认为，超市就是一个自由购物的空间，促销人员应该改进自己的服务方式，在顾客需要帮助时真心热情服务，才会让顾客更为主动自愿地购买商品。