第A03版:时评
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“网络官僚”
同样要不得
      
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2009 年 8 月 25 日 星期 放大 缩小 默认        

“网络官僚”
同样要不得


  女秘书难嫁,因为

  职场潜规则肮脏

  □谢浮名

  不知从什么时候起,女秘书这个名称暧昧了起来。有人调侃单位领导:珍重前途,远离女秘。2003年,四川省委办公厅甚至出台红头文件,规定男性领导干部不得配备女秘书。人们心照不宣地一致定义“女秘书”这个词,赋予它桃色意蕴,实在是一个很严重的社会问题。

  也无怪人们会戴有色眼镜审视女秘书。虽然现代社会对秘书的要求不断提高,但秘书掌握的毕竟是处理日常事务及人员沟通等通用技能,无须任何专业知识背景,领导需要她,只在她年轻貌美,善解人意,是公关的利器。这种职业性质,决定了女秘书在领导面前唯命是从的尴尬,领导要她蹲下,她不敢坐着;领导要她往南,她不敢向西;领导要性骚扰她,她又岂能不逆来顺受?而因为秘书的工作需要长时间和领导近距离,也就难免身体接触的零距离。据统计,95%的贪官有情妇,充任情妇的,大多是女秘书。处于这样的大环境,一个稍有尊严的男人,无法容忍自己的女朋友、妻子当秘书,可以理解。

  这该归咎于中国的官场文化、企业文化“潜规则”了女秘书。它偏离了秘书工作应有的轨道,将协助领导处理日常工作的秘书职责异化为保姆、花瓶和公关利器。其实古代也有秘书,叫幕僚、幕宾、师爷,他们负责为长官出谋划策,起草文稿,处理案卷,联络官场,是长官的左右手。可是,如今的女秘书,全不是这样。长此以往,女秘书不该再叫秘书,而该换一个名称,直接叫花瓶、保姆、公关小姐更好。用年轻貌美的女秘书来装点单位的门面,本身就是对秘书这一职务的玷辱。人家嫁不出去,潜规则负有不可推卸的责任。

  女秘书就一定

  “不清不白”吗

  □李维焕

  仅仅因为职业是老总的秘书,女白领8次相亲均告失败。那些不能容忍她的职业是老总秘书的人,很显然是简单地把秘书和情人、二奶画上了等号。这份谋生的秘书工作,成了女白领心中永远的痛。

  给老总当秘书,就一定“不清不白”吗?显然,这是一种偏见。但现在存有这种偏见的人还为数不少。只要一提起老总和女秘书的话题,总有人或神情暧昧,或摆出一副“谁不知道咋回事”的模样儿,似乎在他们眼里,老总和女秘书之间必定有点“故事”。另外,一些小说和影视作品添油加醋的描写,也在一定程度上加重了这种偏见,让很多人对女秘书感到“不放心”。

  不可否认,在现实生活中确有一些老总品行不端,也确有一些女秘书做不到洁身自好。但是,有暧昧关系的老总和女秘书只占一小部分,大部分老总和女秘书之间是正当的工作关系。不能因为一部分人的问题便以偏概全,对所有的女秘书产生偏见。这对女秘书这个群体是不公平的。

  其实,因为女性具有心细、富有耐心等优点,她们是比较适合从事秘书职业的。如果因为社会上对女秘书的偏见,最终导致众多的女性谈秘书而色变,这岂不是很荒唐?

  当然,要全社会完全消除对女秘书的偏见,不仅需要人们以更开放、更客观的态度看待秘书这个职业,也需要从事秘书职业的女性都能够自尊、自爱,不要做损害女性尊严的事情。只要自己挺直腰杆,流言飞语自会消散。

  “没时间

  闲扯”扯出了

  傲慢与偏见

  □周欢

  当“已阅”的官话遭遇网络民意,擦出的是网友集体不悦的火花;当“闲扯”的骂腔对阵现实问题,扯下的是傲慢与偏见的遮羞布。

  报载,湖北应城一市民向市长写信反映问题,该市创建办工作人员通过市长信箱回复说:“我办没时间跟你闲扯,你有意见到创建办来面淡(谈)。”

  互联网开启新的民声通道,无疑给民众反馈意见带来福音。然而,当“已阅”的官腔原封移植到网络,不得不使人顿生疑惑,一些干部莫非把网络民意权当装点门面的料子吧?如今,“没时间”、“闲扯”终于在网友心中勾勒出答案的轮廓。

  实际上,“没时间”是幌子,没耐心才是事实。胡锦涛总书记曾说:“虽然我平时工作比较忙,不可能每天都上网,但我还是抽时间想从网上了解网民朋友们关心些什么问题、有些什么看法。”胡总书记尚且百忙之中借助互联网了解民情、会聚民智,一些地方部门难道比他还日理万机?由此观之,“没时间”实乃没耐心,个中也隐含着部分手握公权者高高在上的傲慢姿态。

  其实,“面谈”是推托之词,“免谈”或为弦外之音。温总理经常说,群众通过网络给政府工作提出了许多有价值的意见和建议。由此可见,网络渠道确实能给政务的开展带来便利和快捷,而提高办事效率也是公众从网络中获得的最大益处。在一些人看来网友提出的意见是“闲扯”,这种对网络民意的偏见岂不可笑?

  《孟子》中说,“诚者,天之道也;思诚者,人之道也”,告诫我们为人处世须诚实。然而,透过“闲扯”二字,我们怎么也难看出当事的公务人员为民办事的真心和诚意何在。作为公务人员言为心声、言为政声,网民心中装着一台“听其言、观其行”的天平,衡量的砝码是看其为民办事还是敷衍了事。

  家住重庆的晓菲是街坊邻居公认的靓女,因给4个老总当过秘书,她相亲8次均以失败告终。所有相亲对象都表示看好她的长相和气质,但不能容忍她是老总秘书的身份。晓菲第一个男友坦言称不想给自己戴“绿帽子”。   (8月20日《现代快报》)

  从“没时间

  闲扯”看政府

  回应能力

  □高亚洲

  在应城市《应城网》有一个专门的市长信箱网站,在显要位置闪烁着“了解民情、顺应民意、激发民智、引导民心”十六个大字,该市在2007年6月也曾专门发布了《市长电子信箱办理规则》,对办理程序也有着详尽的制度安排。由此可见,应城市对市长信箱不是不重视,对市长信箱的运行规则的制度安排不是不健全,但为什么还是出现了如此低级错误的回复呢?这不仅影响了作为联系市民和政府的市长信箱的形象,也造成了一次不大不小的政府危机。

  “我办没时间跟你闲扯,你有意见到创建办来面淡(谈)”的回复有权力的飞扬跋扈,这是一种强势权力对失语权利的欺凌,同时也反映出权力在民意诉求面前所表现出来的焦虑,并最终体现为政府回应能力。所谓政府回应能力就是说政府在世界环境千变万化、新事物层出不穷的背景下,满足社会中不断涌现的、通过各种形式所表达的民主、公平、效率、经济等各种基础性价值的能力,这种能力不仅表现为对民意诉求敢于直面的责任担当,同时也是一个政府从权力型走向权利型所必须修炼的内功。

  从一定程度上讲,政府公务人员尤其是高级官员的回应能力对塑造服务型政府是至关重要的,可以说要提高政府对民意诉求的回应能力就等于要提高公务人员的回应能力。这种能力的提高当然有赖于技术层面上的支持,比如公务员人力资源管理制度。抛开可操作的技术层面,建立一套行之有效的制度安排和制度执行规范同样重要和关键,在许多危及政府形象的事件中,相关的制度安排并未缺失,罪魁祸首往往是权力在监管体系和责任追究体系失效的情况下发生的失范行为,认真执行好经过反复论证的每一项制度,不打折扣地形成对权力的监管和责任追截,才是最有效、最有力度的政府回应能力。

  到底是

  谁在闲扯?

  □刘纯银

  大量事实已证明:领导信箱是党和政府密切联系群众的重要桥梁,是群众向政府反映情况,提出意见、建议的一个重要渠道,是政府与市民、社会互动的一个重要平台。正如有人说,在利益诉求多元化、表达方式多样化的今天,重视网络、用好网络,既是加强执政能力建设的新要求,也是推进社会主义民主政治建设、实现公民有序政治参与的重要途径。

  值得高兴的是,随着这种被称“网络问政”的形式日益引人注目,不少地方,如山西、云南、河南、安徽、天津等省市相继出台了有关规定,明确对人民网等地方领导留言板留言的回复办理固定机制。广东省委书记汪洋对网络民意的重视一度见诸报端,他甚至以QQ的方式与网民直接聊天,欢迎网友“灌水”、“拍砖”,并与网民代表座谈等。

  令人遗憾的是,至今仍有少数地方对这种“网络问政”流于形式。不仅不认真对待网友来信或留言,甚至把网友诚恳的建议或意见说成是“闲扯”。笔者认为:与其说网友“反映该市光明街中段人行道上杂草丛生、餐馆占道经营污染环境等情况,创建办不深入实地查看处理,而仅限于网上作答,这种创建方式无法让民众满意”的留言是“闲扯”,不如说城市创建办“我办没时间跟你闲扯,你有意见到创建办来面淡(谈)”的回复是“闲扯”。

  面对“史上最牛市长信箱回复”,难道真是“多次回复,当事人仍不满意,工作人员一时‘情绪激动’使用了过激语言”这么简单吗?不知应城市创建办负责人是否明白:尽管“市长信箱”不一定是市长亲自回复,但某种程度上代表的是市长声音。难怪一位网友留言说:“这样的回复失去的不只是政府信誉,还有民心。”

  □郑根岭

  对各种各样的官僚主义言行,人们深恶痛绝。然而在网络时代,官僚主义竟然“与时俱进”出现了新变种,这就是网络官僚主义。

  各级政府之所以利用网络设立市长、区长信箱之类,是为了更方便地听取市民的意见和建议,因为网络信箱比之传统的信件、电话方式,除了成本更低之外,还节省人力,准确性更好,转发相关责任部门更为便当,时间上也会更快一些。总之,网上办公,听取民声民意,本是受惠于现代科技的新兴手段。

  然而,物质和技术手段从来都是为人服务的,而不是相反。听说过由于受物质技术条件制约,人们干不成什么事,当然也免不了虽然有先进的物质和技术手段,但有人照样犯官僚主义的毛病。

  当今中国网络民意汹涌澎湃,对社会稳定来说起到了减压阀和出气筒的作用,而广泛搜集并妥善对待、有效利用这些网络民意,又有助于减少失误、提高执政水平,何乐而不为呢?既然高层领导人能够重视网络民意民声,还亲自上网与网民聊天交流,那么作为更直接面对老百姓的各基层政府官员,有什么理由不在这些方面百尺竿头更进一步呢?广东、江西等省的省级领导同志都曾经邀请关心当地发展的全国知名网友召开座谈会,还有一些地市级领导虚心听取网友意见,都是明智的举动。更多的基层干部在日常的社会管理工作中,为什么就不能更好地把网络作为一个直接便捷的搜集和了解民意的渠道,并且使网络效益最大化,推动政府工作更上台阶呢?

  善于利用网络可以更好地为民办实事。与此同时,也要警惕官僚主义在网络上延伸。

  ■核心提示

  

  “我办没时间跟你闲扯,你有意见到创建办来面淡(应为‘谈’——记者注)。”日前,网民“寒笑”将应城市长信箱里这则雷人回复发到网上,被网友戏称为“史上最牛市长信箱回复”。(8月22日《广州日报》)

 
 

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