□记者 陈海寅

  晨报讯 11月15日是我市集中供暖的首日。眼看着供暖日期临近，新区阳光美邸小区等着供暖的居民们却为此事着急不已。因为该小区物业管理费上涨，小区物业管理办担心不好收，就把物业管理费和暖气费绑定在一起。不交物业管理费的居民，他们也不收这些居民的暖气费。11月9日，阳光美邸小区的居民向记者反映了此事。

  物业费和暖气费绑定

  “我们小区物业管理费说涨就涨，根本没征求居民的同意。而且他们把物业管理费和今年的暖气费绑定在一起。想用暖气的居民，必须把物业管理费缴了，不然他们就不收暖气费。”11月9日，新区阳光美邸小区的王女士向记者反映。

  王女士说，他们小区往年的物业管理费是每平方米每月0.3元，现在该交明年的物业管理费了，收费标准变成了每平方米每月0.5元。“由于没成立业主委员会，物业管理办的人就擅自提了价。据我们了解，小区的物业管理办根本就没有相关的行业资质，不算是正式的物业公司。”王女士说。

  物业：经理不在

  11月10日，记者来到了阳光美邸小区的物业管理处。一名女工作人员说，物业经理出差了。她不清楚此事，想问什么事需要等经理回来。当记者问经理什么时候回来时，该工作人员称不清楚，也不知道经理的联系方式。

  记者问到该物业公司的具体名称和是否要求居民把暖气费和物业管理费绑定在一起交时，该工作人员不再回答，只说自己什么都不清楚，让记者想办法找他们领导。

  物业管理不到位

  记者在该小区采访了几位居民。“我们到物业管理办找了多次，每次工作人员都说物业经理不在，然后就不再理会我们。”该小区一位居民说，物业管理费说涨就涨，居民们事先一点儿都不知情。而小区的物业管理很多方面都不到位，管理水平和这个收费标准根本不成比例。

  “我们的楼宇门早坏了，楼道里很长时间都没人打扫。”该小区5号楼的一位居民说，眼看着就要供暖了，物业管理办的这种做法，实在让居民气愤。

  “我也是接到小区居民的反映，才过来找物业管理办的人协调此事的。但工作人员说物业经理不在，也不说具体回来的日期。”九州社区的负责人于先生告诉记者，如果能见到物业经理，他还能试着协调一下。如果连人都见不着，这事就不好办了。

  随后，记者从淇滨区物业管理处了解到，该小区的物业管理办正在办理相关手续，目前还不属于正式的物业公司。

  通过调解取消绑定

  记者采访中，小区居民告诉记者，11月9日，市房管局物业管理科的相关工作人员也到该小区协调过此事，记者随后就此事采访了市房管局物业管理科的工作人员。该工作人员称，他们11月9日确实去了阳光美邸小区，也和该小区物业管理办的高经理取得了联系。“我们已经跟他说明，不能用捆绑收费方式要求居民缴纳物业管理费。他说会解决这件事，但没说具体的解决方式。”该工作人员说。

  记者联系到高经理时，高经理介绍，他也知道这样的收费方式不太合理，但不这样做物业管理费就不好收。“如果还没缴费的居民，可以分开缴这两项费用，我们不会再用捆绑收费的方式让他们一起缴费了。”