□记者 陈海寅

  通讯员 王志芳

  晨报讯 “我花了800多元钱在一家美容院买了套美白产品，每周过去美容一次。但只用了两次，脸上就起了很多红疙瘩，又疼又痒。”11月15日，山城区的张女士来到山城区工商分局反映了自己的遭遇。

  “前一段时间，我看到一家美容店内的美白产品宣传得特别好，就动了心。当场花800多元钱买下了一套产品，并和店员说好，每周去做一次皮肤护理。”张女士说，她第一次做完之后，就觉得脸上有点不太舒服，但也没特别在意。“第二次做完之后，脸上就起了很多小红疙瘩，又疼又痒。”

  张女士很气愤，便找到美容店的经理，让美容院退钱。“但她们反过来说是我的皮肤过于敏感，与产品质量没有关系。还说产品已打开包装，拒绝给我退钱。”张女士说。

  随后，张女士向工商部门进行了投诉。山城区工商分局的工作人员了解了情况后，进行了调解。最终，该美容院退还了张女士600元的费用。