□记者 陈海寅
通讯员 王志芳
晨报讯 “我花了800多元钱在一家美容院买了套美白产品,每周过去美容一次。但只用了两次,脸上就起了很多红疙瘩,又疼又痒。”11月15日,山城区的张女士来到山城区工商分局反映了自己的遭遇。
“前一段时间,我看到一家美容店内的美白产品宣传得特别好,就动了心。当场花800多元钱买下了一套产品,并和店员说好,每周去做一次皮肤护理。”张女士说,她第一次做完之后,就觉得脸上有点不太舒服,但也没特别在意。“第二次做完之后,脸上就起了很多小红疙瘩,又疼又痒。”
张女士很气愤,便找到美容店的经理,让美容院退钱。“但她们反过来说是我的皮肤过于敏感,与产品质量没有关系。还说产品已打开包装,拒绝给我退钱。”张女士说。
随后,张女士向工商部门进行了投诉。山城区工商分局的工作人员了解了情况后,进行了调解。最终,该美容院退还了张女士600元的费用。