□记者 赵玮

  晨报讯 “买这款手机时，商家说这是一款‘家电下乡’产品，我觉得这样的产品质量肯定可靠，就买了下来。没想到用了不到一个月，手机就开始死机，而且常常自动关机，现在已无法开机了。”11月15日，鹤山区的王先生向记者反映。

  王先生说，国庆节前他的手机丢了，国庆节时看到商家纷纷让利做促销，就在鹤山区新华街一家手机店挑选新手机。店主向他推荐了一款大屏幕的、外形时尚的“家电下乡”手机，说这款手机功能齐全，而且是该品牌的制造商专门为乡镇居民量身定做的，虽然很少打广告，但很受乡镇消费者的欢迎。在商家的再三推荐下，王先生最终花300元钱买下了这款商家不开发票的手机，但使用了不到一个月，手机便出现死机、自动关机等故障，现在更是无法开机，完全不能使用。

  王先生很是气愤，怎么“家电下乡”产品也这么劣质，便拿着手机找到手机店，店主坚称是王先生使用不当造成的，不能退换。

  于是，王先生找到鹤山区消协，希望能挽回一些自己的损失。消协的工作人员调查后，发现王先生购买的手机并非“家电下乡”产品，而是店主打着“家电下乡”名义欺骗消费者，于是要求商家全额退回王先生购买手机的300元钱，并对该商家的产品进货渠道继续进行追查。同时，还在一些较大的家电经销商户设立“维权岗”，现场受理和处理消费者投诉，让消费者“投诉不出门、维权不出店”。（线索提供：焦金鸿）