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崔炳文 著
购买新床垫 却送来样品
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购买新床垫 却送来样品
消费者获赔
 

  □记者 赵玮

  

  晨报讯 “我买的是新床垫,没想到商家送货时却送了样品床垫过来。”1月10日,鹤山区的刘先生向记者反映。

  据了解,1月3日刘先生和妻子在鹤山区某家具店里购买了一张床垫。床垫送到家后,刘先生才发现床垫外包装明显有人为动过的痕迹,而且床垫的右下角有一处塌陷,根本不是自己在店里所挑中的那一张床垫。

  刘先生联系商家要求更换,商家承认这是样品床垫,但表示局部的塌陷不影响使用,如果刘先生坚持要退换的话,就要自己承担退换货的来回运输费用。

  刘先生将此事反映到了鹤山区消费者协会。消协的工作人员组织双方进行调解。在工作人员的耐心说服下,刘先生收下样品床垫,商家答应退给刘先生100元钱。

 
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