□新京
针对部分市民手机短信、微博收到“海鲜受核污染”、“不要再吃海鲜”等传言,上海市农委、食药监局、商务委等五部门紧急澄清谣传。上海供应的海产品主要来源于江浙沪东海近海养殖和捕捞,相关海域未受到日本核污染影响,进口海产品经过严格检验,市民可放心食用。
抢盐风波刚刚退去,“海鲜受核污染”传言又在坊间愈传愈烈,任由其发展将可能重创海产品业,带来新一轮的社会恐慌,未雨绸缪,在群体性恐慌尚未导致巨大危害之时,及时展开疏导,才是明智之策。对此,上海五部门的“紧急辟谣”无疑开了个好头。
日本核电站危机引发的恐慌情绪,其实并不可怕,因为关于核污染的种种谣传,往往不值一驳,只要权威信息披露能跑过谣言,第一时间告诉公众真相,恐慌很容易消弭。关键是要有对突发事态的高度敏感,以及“只争朝夕”的急迫感和决心。
上海5部门通过电视、网络紧急辟谣的做法可圈可点,据《新闻晚报》报道,对于核污染是否影响食品安全,上海市科协还组织了一场专家与科技记者信息沟通会,核专家详细回应了民众的疑虑,这些措施显然相当及时。
在如今这样一个信息时代,从报纸、电视等传统媒体到门户网站、论坛、博客、微博、手机等新兴媒介,现代科技为信息的快速传递带来了巨大便利。当危机来临时,常常会有谣言也利用信息技术的优势,快速蔓延,但反过来,信息科技的高度发达,也让辟谣变得不再困难,相关部门的权威信息通过一条群发短信、一条微博,就能获得巨大的传播力。据媒体报道,在抢盐风潮中,中国盐业总公司50条微博辟谣,两天内就有一万多粉丝力顶。充分运用新兴媒介,加上传统媒体的报道,如此全覆盖式的信息传播,使得权威部门的辟谣速度完全有能力超过谣言的传播速度。
谣言并不可怕,可怕的是面对谣言,反应迟钝,消极对待,让权威信息落在谣言后面,错失良机。