晨报讯（见习记者 徐广静）3月26日晚，新区福汇佳苑的刘女士正在家里洗澡，突然停水了。“我家没有欠水费，事后问了邻居，别人家都没停水，就我家停水了。”刘女士向记者反映。

  据刘女士讲，26日晚7时左右，她洗澡洗了一半，家里突然停水了，弄得她很是尴尬。刘女士3月24日刚到市水务集团预存了200元水费，不可能欠水费，“就算是预存的水费扣完了，也应该先通知一下，突然停水弄得人措手不及。”她立即拨打了市水务集团的热线电话，接线员得知刘女士的情况后表示，估计是刘女士家水表上的阀门被关了。“水务集团的工作人员说，可能是别人关错水表阀门了。要是除了水务集团的工作人员，其他人也可以随便动别人家的水表，那用户也太没安全保障了吧！”

  针对刘女士反映的问题，记者咨询了市水务集团。相关工作人员表示，目前市民缴纳水费的方式是到市水务集团大厅缴纳，市民可在每月1日到15日缴纳上月的费用，也可以预存水费。每月10日到15日，市水务集团会在各小区门口的告示栏张贴催费通知，“目前公司正在运作以短信方式提醒市民，但由于涉及因房屋买卖导致的户主更换和电话号码等问题，公司正在商议以更合理的方式服务市民。”工作人员说，水表阀门无故被关，以前也出现过类似的情况，有些户主搞不清楚哪个是自家水表，误关了别人的水表阀门，这需要小区物业加强管理。