晨报讯(记者 陈海寅)浚县的王先生花2000多元买回家的橱柜,用了不到半年就裂了纹,这让王先生很是窝火。但更让他生气的是,找到经销商后,却被对方以人为原因损坏为由不肯退换。王先生一气之下,将此事投诉到了浚县消费者协会。
王先生说,他2010年10月在浚县某橱柜专卖店花2000多元买了套橱柜,刚开始的时候一直能够正常使用。“2011年3月底,我爱人在做饭时,发现橱柜门裂了一道十几厘米长的纹,但我们并没有磕着碰着。后来爱人回忆说,从过完年之后她就发现橱柜门上出现轻微裂纹,但当时以为是弄脏了,就没在意。哪知道,裂纹越来越明显。”王先生随后就找到了经销商,要求对方更换新柜门。“对方一口否认了橱柜的质量问题,并说是我们使用不当造成的裂纹。”王先生说。
浚县消协的工作人员了解了事情的原委后又到王先生家查看了橱柜的情况,证实王先生所说确实属实。随后,浚县消协的工作人员找到了该橱柜的经销商。经过消协工作人员的耐心调解,经销商最后为王先生免费更换了橱柜门。
(线索提供:王长录)