我办卡时

  商家说没时间限制

  我消费时

  商家说卡过期作废

  消费者不满：

  啥话都让你一个人说了

  晨报讯（记者 徐舒帆）“我花200元办的婴儿洗澡卡，才用过两次，现在店方说卡作废了，这合理吗？”4月11日，新区鹤翔西区的赵女士来电反映。

  据赵女士讲，2009年1月，她在新区九州路一家婴童洗浴店为孩子办了一张洗澡卡。“当时给孩子洗一次澡是15元，店方说办卡合算，我就花200元办了一张卡。”赵女士说，“2009年天热之后，我觉得去店里麻烦，就一直在家给孩子洗。”赵女士曾向店方询问，洗澡卡有没有时间限制，“当时，工作人员说没有时间限制，一直能用。”

  今年4月11日，赵女士拿着这张洗澡卡进店消费，却被告知该卡已过期。“去消费之前，我专门给店员打电话咨询过，她们说能用，到了店里，老板又说卡过期了，不能用。”赵女士说，这张洗澡卡上并没有标明有效期。“卡上没有标明有效期，办卡的时候店方也说没有时间限制，可现在店方就是不提供服务了，也不退款，我那些钱就这么打水漂了？”赵女士很郁闷。

  当天，记者与店方取得联系，店主郭女士表示，因该洗澡卡长期不用，故视为过期。“她两年没用，我们不能一直等着她。”郭女士说，而对卡上并未标明有效期，郭女士表示纯属失误。

  随后，记者就此情况咨询了山城区人民法院法官付蕾，她表示，根据《消费者权益保护法》有关规定，婴童洗浴店与赵女士之间是合同关系。“赵女士预付钱款给婴童洗浴店取得洗澡卡后，作为该店的消费者，洗浴店应当在其经营期间向消费者提供相应的服务。”付蕾说，“根据《民法通则》相关规定，卡内金额的所有权属于消费者，婴童洗浴店单方以卡过期为由，既不向消费者提供服务，又不退款，属于不当得利。”

  因此，赵女士可以先向该婴童洗浴店要求继续使用该洗澡卡，如果对方拒绝，赵女士有权要求其返还卡中剩余金额。