厂家免费更换发动机

  晨报讯（记者 柯其其）“花那么多钱买辆车，没想到却买了个问题车，为了修理，来来回回折腾了好几次。当时真让人着急上火，多亏淇滨区消费者协会出面协调解决，厂家现在给我更换了一台新发动机。”6月7日，消费者王先生说。

  前不久，消费者王先生购买了一辆汽车，新车跑了三个月，行驶了6000多公里后，他发现汽车的发动机水温高，随后将车送到经销商处修理，但问题没有得到解决。在随后的时间里，经销商几次为王先生的汽车更换零件，但汽车的问题始终存在。王先生为此很郁闷。他要求经销商更换一台新发动机，经销商表示愿意维修，但对更换发动机却没有拿出明确的方案。

  无奈之下，王先生来到淇滨区消费者协会进行投诉。经过调查了解，王先生反映的情况属实，工商人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

  在淇滨区消费者协会工作人员的协调下，该店与生产厂家取得联系，由厂家给王先生更换了一台新发动机，王先生对此调解结果表示满意。