新区和女士来电咨询：她想让女儿到牟山小学上学，今冬牟山小学能通暖吗？

  和女士，记者帮您咨询了淇滨区教育局。一名工作人员表示，他们去年就向热力公司提出了申请，供暖基础设施也已就位，可热力公司称因热源不足，牟山小学暂时无法用暖，他们今年会继续向热力公司提出申请。晨报见习记者 徐广静

  驾驶证上的照片

  必须到指定地点照吗？

  市民张先生昨日来电反映：他去市车管所审驾驶证的时候，本来他带了照片，可市车管所工作人员让他重新到指定地方再照相，照一次要20元，这合理吗？

  张先生，记者帮您咨询了市车管所。工作人员表示，为防止驾驶证被套用，他们使用了新系统，外面拍的照片不能上传到他们的内部网，因此驾驶证照片必须到指定地点拍摄。晨报记者 李鹏

  新老区之间

  天然气可以转户吗？

  新区赵先生来电咨询：他原来在老区住，后来在新区买了房子，现在想把老区的房子卖掉搬到新区住，能不能把老区的天然气设施拆除，安装到新区，注销原来老区用气地址，直接转户到新区？

  赵先生，记者帮您咨询了市天伦燃气有限公司。一名工作人员表示，2009年以前，公司为了鼓励市民使用天然气，曾举行过很多优惠活动，其中有一项是新老区之间的用户可以在缴纳一定安装费之后转户，2009年以后，由于成本上涨等原因，公司不再开展此项活动。晨报见习记者 徐广静

  外地孩子到我市上学

  需要哪些手续？

  市民张女士昨日来电咨询：她的一个外地亲戚想让孩子到我市上小学，但她亲戚没有在我市购置房产，像这样的情况，孩子能到我市就读吗？如果能就读，又需要办理哪些手续？

  张女士，记者帮您咨询了市教育局基础教育科。工作人员表示，孩子入学有两种办法：一是到户口所在地就读；二是可以和外地学校联系办理借读事宜。张女士的亲戚可以直接和我市的各小学联系并说明相关情况，学校在生源允许的情况下，可以让孩子到校借读。晨报记者 郑常鹏

  鹤煤公司建材厂家属院

  为何断水断电？

  市民刘先生27日来电反映，他所居住的鹤煤公司建材厂家属院已经断水断电3天3夜，不知是何原因，何时能恢复正常？

  刘先生，记者帮您咨询了鹤煤公司建材厂生产调度室。工作人员解释，由于雷电天气，该家属院供电系统的避雷器被烧坏，造成断电，而断电又影响到了正常供水。经过与供电处的沟通协商，他们将于最短时间内更换新避雷器，重新铺接线路，很快就会恢复供水供电。晨报记者 李可

  新区华夏南路

  允许大货车通行吗？

  李女士昨日来电咨询：近段时间，她总看到大货车从新区华夏南路上经过，请问华夏南路上允许大货车通行吗？

  李女士，记者帮您咨询了市交巡警支队的民警。民警表示，华夏南路是不允许大货车通行的。他们将严查从华夏南路上经过的大货车，还市民一个安全的出行环境。晨报记者 渠稳