□晨报记者 柯其其

  ■个人档案

  ★王烁：市政协常委，市工商联副主席，河南省裕隆时代百货有限公司董事长,鹤壁移动公司VIP客户

  ★移动品牌：全球通

  ★使用时间：12年

  ★座右铭：滴水穿石不是水的力量，而是坚持的力量！

  “在我们裕隆，对老人不孝敬的人我们坚决不录用，我们公司将每个月开工资那天起名为‘孝敬日’，规定员工必须给父母买件礼物，哪怕只是几块钱的礼物。同时我们还会给员工父母打电话核实，如果没做到的，立刻辞退。这样做下来不到一年，很多家长都说：‘孩子到裕隆工作后，懂事了，孝顺了，孩子在这样的企业工作，我们放心’。前期我们是强制要求员工去做，后来大家发自内心主动来做，懂得父母养育之恩了，大家在工作中也会全身心投入，这也印证了裕隆公司的企业文化‘用爱沟通你我’，和‘孝敬、责任、感恩、吃亏、舍得’的企业精神。”9月10日，河南省裕隆时代百货有限公司董事长王烁说。

  时光追溯到2001年，一个下岗年轻人来到鹤壁新区，辗转很长时间才找到一间小店铺，买了一条毛巾、一块香皂、一个牙刷，发现其质量很差，毛巾不吸水，牙刷划得人牙龈生疼。这让他看到了创办超市的商机，他立即付诸行动。就这样，鹤壁市第一家裕隆连锁超市在2002年1月8日开业了，也就是今天的河南省裕隆时代百货有限公司。

  这个年轻人就是王烁，当年的鹤煤集团下岗工人，如今的市政协常委、市工商联副主席、河南省裕隆时代百货有限公司董事长。回忆起创业的初衷，他说：“这世界不是有钱人的世界、也不是有权人的世界，而是有心人的世界。任何事情都存在好的一面，关键你是否用心去领悟。”10年来，裕隆凭着“用爱沟通你我”的企业文化，心存感恩、责任、吃亏的信念，走出了一条方便鹤城群众、服务社会的创业路。

  裕隆10年来一直坚持“不满意就退货”的特色服务，在河南商业界是出了名的。裕隆还有一项独特的“300元投诉奖”服务，在裕隆购物时，只要消费者受到委屈或有不满，一经核实，立即给予其300元的服务补偿。同时多年来裕隆和鹤城消费者形成了一家人的感觉，给老年人送货上门、帮孤寡老人做家务、员工自发掏钱帮弱势群体购物......

  “用爱沟通你我”的企业文化，让裕隆到处充满了爱。在公司，大家都亲切地称王烁为王哥。王烁对待每一位员工都像家人一样。一次，一名员工的家人出了重大车祸，王烁带领大家为该员工捐助了14.3万元救助款。每逢中秋节、春节他都带着礼品、礼金到公司贫困员工家里看望员工的父母、关心员工子女的学习。“懂得付出，不图索取，发自内心地对待身边的每一个人，是我们裕隆人爱的方式。”王烁说。

  据悉，裕隆公司投资2.5亿元、建筑面积9万平方米的裕隆时代广场正在有序快速地施工，1.6万平方米的地下停车场即将封顶，整个广场明年全部竣工，它将是我市第一家集吃、喝、玩、乐、住于一体的新商业业态。占地140亩的现代化裕隆配送中心也即将投入使用，有效配送半径达300公里，为裕隆走出鹤壁提供了有效的配送保障。

  创业成功的同时，裕隆始终不忘回报社会。“羊有跪乳之举，鸦有反哺之意。只有感恩，做人才有骨气，做事才有底气。如果没有党和政府的支持，没有社会各界人士的呵护，我们是不可能成功的，所以，裕隆要尽力为党和政府分忧解难，为社会和群众做点事儿，贡献一份力量。”王烁说。

  随着企业的发展，裕隆先后为社会提供了上千个就业岗位，优先安排下岗职工数百名。此外，慰问交警、看望子弟兵、资助孤儿和大学生、帮扶贫困家庭、为灾区捐款，这些献爱心活动中都能看到裕隆人的身影。

  据不完全统计，10年来，裕隆累计为公益事业捐款、捐物200万元，并资助45名贫困大学生顺利完成学业，用实际行动对“懂得感恩、回报社会”作了最好的诠释。