□晨报记者 张小娜

  “十一”假期，很多市民选择走亲访友、游山玩水，然而，对于售货员来说，在“金九银十”的消费高峰到来之时，“十一”假期却是她们最忙碌的时期。每天早上8点上班，一直到下午七八点多下班。除了中午一个小时吃饭的时间，她们要一直保持站立的状态，算下来一天要站十几个小时。

  “十一”期间，记者在我市一家大型连锁家电商场走访家电销售员的工作情况。由于这家家电商场开业没多久，所以商场非常重视“十一”期间的促销工作。“十一”前商场发动了全方位的宣传，发传单、做广告；制定了详细的促销策略，价钱上优惠，送赠品，还有抽奖活动；对商场的内部环境进行了装饰，小国旗、彩色气球、千纸鹤、放在小瓶子里的花草随处可见；同时对销售员也提出了新的要求。

  售货员贾红霞负责一个品牌的冰箱销售。她家在大赉店镇，之前在家里看孩子，5月底，她应聘到这家商场工作。经过简单的培训之后，她便开始负责某个知名品牌的冰箱销售。“之前没有干过家电销售，但是我们这里的同事都非常好，有了她们教我，很快我就对这份工作得心应手了。”贾红霞说。

  她每天早上快8点时到商场，先换上统一的工作服，擦一遍销售的所有的电器，给放在桌子上的花草浇浇水。准备好之后，差不多就到播放迎宾曲的时间了，这是商场开门时必放的歌曲，每个销售员必须端正地站在自己的位置前，面带微笑，进入工作状态，保持良好的形象。此时，顾客陆续进入商场购物，贾红霞开始忙碌了，她要给每个前来看冰箱的顾客讲解冰箱的功能。由于顾客太多，她一个人忙不过来，商场专门给她找了临时促销人员，帮着她做一些简单的工作。有顾客确定了要买该品牌的冰箱，临时促销人员帮她去领顾客缴费、领赠送的礼品。而她则要不停地解答顾客的疑问，跟顾客谈价钱，尽量让每个顾客都全面认识冰箱的特有功能和优势所在。“因为是大家电，价格比较贵，购买之前顾客都得经过慎重考虑，很多顾客都是跑过来看很多次，参考很多人的意见才最后确定买哪一款家电，所以，我们需要给顾客讲清楚，我们的家电到底好在哪里，有什么特殊功能，如何使用，都讲清楚了，顾客才能放心购买。”贾红霞对记者说。

  除了给顾客讲解机器的性能，她还需要处理一些后续的工作，比如联系安装人员、联系家电以旧换新的相关事宜。她会在顾客的发票上写上自己的名字和电话，顾客有什么售后问题，可以随时跟她联系。

  由于一整天基本上都要不停地讲话，一会儿就会口干舌燥，所以她每天需要大量喝水，同时还在柜子里备着金嗓子喉宝，有时间就含一片。中午吃饭的时间到了，虽然规定可以有一个小时的吃饭时间，但是她和同事很少能用那么长时间，她们让别人给带回来盒饭或是泡方便面，十几分钟时间就吃过午饭了。

  “十一”第一天，她的战绩不俗，卖了5台冰箱。下午六点多，她开始抽空发短信向总部汇报当天的销量和售出机器的型号。到七八点多，顾客都已散去时，她们才可以下班回家了。

  据了解，整个假期商场的销售情况非常好，贾红霞销售了十几台电器，“虽然很辛苦，但每卖掉一台机器都会非常高兴，不仅自己的奖金多了，还非常有成就感，感觉自己的工作被认可了。”贾红霞说。