晨报讯（记者 赵玮）11月2日，记者从市工商局获悉，今年前三季度，12315投诉指挥中心共接受消费者的咨询及申诉举报473起，为消费者挽回经济损失12.63万元。

  12315指挥中心经过汇总分析有关咨询、申诉举报数字发现，今年消费者申诉举报的热点主要集中在手机、日用百货家电、烟酒饮料食品等商品上，黑网吧、无照经营、物流、汽车质量等投诉也有所增多。涉及手机质量及售后的咨询和投诉位列前三季度投诉热点的榜首，日用百货及家电投诉量位居第二，烟酒饮料食品类投诉量位居第三。