晨报讯(记者 柯其其)11月2日,中国移动河南有限公司董事长、党组书记、总经理董昕视察了鹤壁移动分公司,亲切慰问了坚持工作在服务一线的员工,他勉励广大员工,要牢牢抓住市场发展机遇,搞好服务和创新,为移动通信事业发展作出新的贡献。
当天,董昕视察了鹤壁移动分公司九州路营业厅,他与在场的员工一一握手问好,询问他们的工作、生活情况,现场查看了自助设备、全球通客户专区、活动区等,并向营业员仔细询问了客户需求、放号、新业务发展等各方面的情况。当看到现场营业员熟练、热情、得体的服务后,董昕非常高兴,他指出,员工展现出了非常好的精神面貌,这离不开鹤壁分公司的团队建设。
在随后的座谈会上,董昕对鹤壁分公司下一步工作提出了进一步的指导意见:
首先要保持良好向上的心态。一方面不要盲目乐观,面对既有成绩避免沾沾自喜,要认识到成绩来之不易。另一方面不盲目悲观。既要看到其他运营商的优势,也要看到自身的优势,要保持对市场的清醒判定。目前市场发展潜力很大,要通过有效的经营措施,拓展市场空间,加快发展步伐;其次要有所侧重,量化目标,智慧经营。在精细化经营上下工夫;三是加强质量管理,提升企业良好形象。服务质量和网络质量是支撑下一步公司继续保持主导运营商地位、保持领先份额的基础,要加强网络覆盖,加大优化力度;四是注重新业务的推广,寻找新办法和新思路,提升新业务推广的能力;五是加强渠道管理,优化渠道结构;六是进一步提高员工队伍素质。员工队伍是企业发展的基础,要进一步提升员工的工作素质,提升队伍的战斗力,使企业的运转更加高效。要关心和关爱员工,关注员工思想动态,探索有效的激励手段,全面提升员工工作激情和活力,推动企业健康科学发展。