“作为九州路营业厅的班长，董总来视察时，我有幸为其介绍营业厅的情况，虽然和董总相处的时间不长，但董总的亲切随和给我留下了极深的印象。”11月2日，鹤壁移动分公司九州路营业厅班长李静说。

  李静告诉记者，当天她为董昕总经理介绍了营业厅的各个业务受理区，及推出的“欢乐颂”等活动。“当我为董总介绍G3手机时，我发现董总对这些手机还有资费等情况都很了解。董总对营业厅完善的服务设备和注重细节的服务也给予了认可。在自助缴费服务区内，董总还亲自体验了自助缴费的使用。在全球通VIP服务区，董总对客户经理向客户提供一对一服务表示赞赏，他说这对提升客户满意度很有帮助，充分体现了中国移动通信追求客户满意服务的宗旨。当董总看到我们“梦飞扬”的班组文化墙时，还询问了我们平时的班后生活，还在班组文化墙上为我们写下了一句话‘办得很好’以此来激励我们更好地工作。”

  李静表示，最让她和同事们难忘的是，当董昕总经理来到业务受理台时，还特地询问当天办理的业务量和业务的资费，“还交待我们天冷了，要多注意保暖。虽然是很简单的一句话，对于我们来说却是那么贴心。”