晨报讯(记者 秦颖)随着越来越多的车主去外地旅游,旅游途中出险如何降低理赔成本成为大家关心的问题。记者昨日从中国平安电话车险部门获悉,平安电话车险客户如果在异地出险,一样可以通过全国通赔服务降低理赔成本。
平安车险有关负责人介绍,车险全国通赔服务是指在外地发生事故后,投保人可在当地办理赔偿。比如,一位鹤壁车主投保了平安电话车险后前往山西旅游,结果在山西发生事故。按照一般的理赔程序,车主必须在山西向保险公司承保地鹤壁分公司报案,鹤壁方面委托山西分公司查勘、定损,并向车主出具损失鉴定报告。车主必须在山西垫付大额的车辆维修款项,并且将交通、医疗、事故处理的各项原始资料带回鹤壁本地理赔,如遇缺少资料,还得返回山西去补齐。
而目前的程序是,车主只要拨打平安的客服电话4008000000,出险地平安工作人员就会赶到现场,完成查勘、施救等工作,车主将直接从当地平安分公司拿到赔款。