免申请 零等待
泰康人寿倾力提供人性化理赔服务
理赔是体现保险业特色的最佳途径,而寿险理赔不同于产险理赔,寿险理赔服务的对象是有血有肉有感情的人,所面临的是生、老、病、死等特殊事件,所以在寿险理赔中应更多地体现人性化关怀,树立“以人为本”、“客户至上”、“生命至尊”的服务理念。
正是在这种理念的指导下,泰康人寿近年来推出了一系列服务举措。从全国统一理赔报案电话95522、100%理赔满意度回访、方便快捷的小额案件立等可取、及时的异地理赔服务再到“康乃馨”住院探视,身故、重疾和VIP客户上门服务等无不体现出泰康人寿想客户之所想、急客户之所急,倾力为客户提供高效、满意的理赔服务。目前,泰康更是在寿险行业率先推出3G电子化理赔,真正实现了客户“免申请、零等待”等足不出户就能理赔的梦想。(红霞)