晨报讯（记者 郑常鹏 见习记者 贾正威）29日，记者从淇滨热力有限公司获悉，随着气温的不断下降，最近有部分市民反映家中暖气不热，达不到供热标准温度。那么，这一现象是什么原因导致的？热力部门面对降温天气又有哪些应对举措呢？针对上述疑问，记者采访了淇滨热力有限公司的相关负责人。

  暖气不热，先查准病根

  该负责人表示，集中供热是一个循环系统，该系统由热源单位、管网输送和居民室内供热设备等环节构成，任何一个环节出现问题都有可能造成暖气不热。

  据介绍，当暖气不热时，居民应首先查看热源是否有问题。如果是成片的楼房不热，就要检查供热的换热站，看其各项设备的工作参数是否正常。

  其次，问题可能出现在供热区楼房内管线上。由于年久失修，有的供暖楼内管线存在腐蚀泄漏和堵塞现象，如果不能及时查出，将会造成供暖系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。

  离小区热源近的居民楼采暖效果要比远离热源的居民楼好，或者一个单元楼内部分住户采暖效果好，部分采暖效果差。这是用户反映最为集中和频繁的一个问题。

  该负责人解释称，这些现象属系统失调。按照采暖系统设计规范，二次管网各分支管线及小区二次网单元入口管道均应安装流量平衡装置，各支线应安装静态平衡阀，二次网单元入口前须安装自力式压差控制阀，并设置过滤器，这样才能解决问题。据了解，目前新区许多换热站都没有加装这些装置。

  “某些新建住宅小区出现暖气不热的情况多数是因为设计上存在问题。”该负责人举例称，比如新建建筑连接管网入口处时，定压高位水箱的高度没有核准造成气堵；管径、散热器选小了或者泵的出力及热源能力不足，以及施工中偷工减料造成建筑保温性能下降等，都是造成暖气不热的原因。

  此外，该负责人称住户个人原因也不容忽视。有些用户家的窗帘将暖气与房间人为隔开，影响了暖气的散热效果；有些住户从暖气系统中放水用，造成系统亏水，致使暖气不热。

  6898110、6890110

  两部热线24小时开通

  增大供热温度和流量：该负责人告诉记者，从28日起，主管网的供水、回水温度已经由前期的80℃和45℃升至90℃和50℃。

  科学调节各换热站流量：据该负责人介绍，利用集中供热用户的用热面积和户数，热力部门现已科学计算出各小区需要的供热流量，并对各小区的换热站进行了合理的流量调节，从而解决各小区冷热不均的问题，实现均衡供热。

  主管网巡查和供热“110”热线24小时备战：“为保证用户的采暖效果，我们全天24小时对主管网进行巡查，6898110和6890110两部供热服务热线24小时为用户开通。”该负责人称。

  最后，该负责人提醒用户，如果不是整片楼房出现不热的现象，住户可以先联系物业管理部门或拨打供热“110”服务热线进行咨询，不要自己拆改，以免造成更大问题。