晨报讯（记者 秦颖）汽车远行，车主们最怕爱车“罢工”添乱。7日，王小姐开车回老家探亲，在准备返回时车打不着火了，想到投保平安电销车险时，平安曾承诺赠送“非事故道路救援”服务，她随即拨打了平安车险客服电话95512，没想到在线连接三方通话后10分钟，救援人员就赶到了现场，并很快维修好了汽车。

  “买了5年车险没理赔过一次，这次终于平衡了。”王小姐笑着对记者说，她表示自己对平安车险“非事故道路救援”服务非常满意。

  “非事故道路救援”服务正是平安为客户解决此类烦恼而提供的特色服务内容之一。在其救援网络覆盖范围内，平安提供24小时全天候救援服务，包括紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊车救援等。

  “目前，随着异地出差、自驾游等越来越频繁，像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也相应增加。以前，车主只有出险时才会主动联系保险公司。现在，平安电销主动服务非事故车主，并将车险的作用由‘出事赔钱’变成‘日常应急’。”平安电销一位市场经理在接受采访时表示，只要是投保商业险的新渠道客户，只需拨打95512，即使车主身在异地，平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。一般情况下，我们会承诺45分钟内到达救援现场，且100公里内不限救援次数。