“从2001年进入鹤壁移动淇县分公司，到如今已经10年了，这10年里，我从营业员、值班经理、营业厅班长、营收主管、渠道主管、乡镇营销主管，再到朝歌区负责人，每到一个新的岗位对于我来说就是一次新的挑战。我始终坚信只要努力，就会有收获。”1月27日，鹤壁移动淇县分公司朝歌区负责人程宝玲说。

  从事移动工作10年来，为更好地发挥自己的潜力，不论到哪个岗位，程宝玲都认真学习，凭借努力与学无止境的精神，交出了一份份让领导和同事满意的答卷。

  2010年，程宝玲担任鹤壁移动淇县分公司朝歌区负责人，她带领7名同事担负着淇县朝歌区的集团单位维系及拓展、代销商的服务及管理等工作。在这个平均年龄29岁的集体家庭中，大家齐心协力、相互配合，攻克了一个又一个难关，在淇县市场发展及营销工作中取得了令人欣喜的成绩。

  程宝玲告诉记者，在服务集团客户时，她和同事们发现一政府部门还保持纸制办公，他们及时将公司的MAS业务对该单位进行了大力宣传，并设计了一份《办公自动化的解决方案》，通过不懈努力最终与该单位签订了相关协议，随后投入使用。由于使用效果良好，该单位的领导针对移动公司推介的MAS业务给予了高度评价，说：“移动公司真正为客户解决难题，你们这个团队是一支值得信任的队伍！”

  为了将移动信息化的业务普及到每个家庭，程宝玲和同事们向淇县计生委发展MAS业务，利用MAS短信平台对全县所有家庭中的育龄妇女发送她们感兴趣的相关知识，不仅提升了计生工作的工作效率，也将移动业务渗透至千家万户。

  在代销商服务和管理方面，程宝玲和同事们从情感维系、公平竞争、树立典型、科学管理四个方面进行了代销商的维系发展工作。建立了“朝歌区飞信群组”，利用该方法可以第一时间传达最新业务，同时利用139邮箱传送公司相关政策。不仅如此，还专门为代销商们开辟了一个服务监督热线，对于服务中、营销中、工作中出现的问题，代销商们可以随时与区域负责人进行沟通联系。

  身为朝歌区的负责人，程宝玲经常带领大家开展户外活动，还利用班组博客，上传一些鼓舞人心的名言名句，将同事们好的工作方法及时上报，“这些信息的上报大大激发了员工的工作热情，提高了其对移动的归属感。同时，我们还不定期地开展一些户外活动，如景区一日游、游泳比赛等等，我们不仅将一个个精美的瞬间定格在我们的照相机里，也永远定格在了我们的心中，让大家真正地实现劳逸结合。”

  “上班就要好好工作，工作是为了更好的生活。在移动公司工作的10年里，我从一个无知少年走到了伟大母亲的角色，回想着这日新月异的变化，更能体会到自己在移动公司这个大舞台上的一天天成长。”程宝玲说。

  面对2012年，程宝玲表示，新的一年，新的开始，将和同事们怀揣梦想，展望未来，为明天努力，努力，再努力！

  □晨报记者 柯其其