晨报讯(记者 赵玮)“消费时遇到霸王条款怎么办?”“遇到消费陷阱,市民该如何投诉?”4月1日,记者在市工商局综合工商所开通的官方微博里发现市民最为关心的消费维权方面的问题在这里都能找到答案。
市工商局综合工商所的工作人员告诉记者,为快速解决消费者遇到的各类纠纷和投诉,发挥网络的优势,综合工商所日前开通官方微博,拟打造与消费者互动的新平台,并通过网络为消费者维权。官方微博开通几个月来,粉丝已有300多人。微博上不仅有市工商局综合工商所的工作职责、联系电话,还有大量关于市民在日常消费中应该如何维护自己的权益,以及工商所的工作人员编写的与业务相关的博文等。
据介绍,市工商局综合工商所有专人负责维护这个官方微博。通过这个平台,如果市民遇到了消费陷阱,可以通过微博投诉,管理人员会及时通知相关执法人员进行调查处理。(线索提供:王本奎 郭谦)