光网鹤壁 沃宽全城

  中国联通鹤壁分公司表示，将从5月17日开始在我市开展“联通宽带大提速，引领网络新时代”的宽带大提速活动，届时，将有近3.5万名客户可以享受10M宽带提速带来的飞一般的感觉。该消息一经报道，在社会上引起了强烈反响，读者纷纷打来电话咨询，就读者关注的问题，记者采访了中国联通鹤壁分公司副总理陈秀杰。

  记者：有用户反映，他办的是4M的宽带，可测试时却只有3百多K的网速，这是为啥？

  陈秀杰：关于测试的网速与实际带宽感觉不符，可能有以下几个原因：第一，实际网速单位是Mb/s，不是MB/s，而你所说的300多K，实际是指300多KB/s（即300多千字节每秒），不是300多Kb/s（即300多千比特每秒）。

  而在网络运营商提供的宽带速率单位中，bps是指bit per second，实际速度所指的Bps是指Byte per second，1Byte=8bit。在计算网速的上行速度或下行速度时，都必须将数值除以8，即把bit转化为Byte。例如：下行速度（即下载速度）为1Mb/s，其换算成等价值就是128KBps。

  换算方法:1Mbps=1024/8（KBps）=128KBps，即128KByte/s。

  第二，宽带4Mb/s=512KB/s，这只是技术上的最大理论值，而不是所达到的实际值，一般正常情况下技术上的最大理论值为4Mb/s的宽带实际值可以达200KB/s至440KB/s。因为宽带速率要受到很多因素（比如用户计算机性能、资源使用情况、网络高峰期、网站服务能力、信号衰耗、线路衰耗、距离远近等）的影响，所以导致实际值与技术上的最大理论值有偏差。

  记者：有用户反映，他办的是4M的宽带，可网速通常情况下都较慢，还经常掉线，这是为啥？

  陈秀杰：导致网速慢和经常掉线，通常受以下几个因素制约：1.计算机感染病毒较严重；2.计算机软硬件配置及性能；3.上网终端质量、网线质量、线路传输负载；4.线路接触是否良好、电源电压是否稳定；5.外界信号干扰、信号衰减、线路衰耗及线路距离长短；6.私自或不规范组网；7.网卡质量不好或没有插好；8.安装了多种杀毒软件及防火墙或同时运行过多的程序；9.通信协议设置和防火墙的配置等等原因；

  如果用户的电脑感染了多种病毒，导致内存被占用，就会影响电脑性能，导致网速慢；如果是不规范的私自组网，导致线路传输负载加重，就会影响线路传输流量，造成网速慢且经常掉线。

  记者：目前可为哪些客户提速？

  陈秀杰：2012年，集团公司明确了8项工作任务，分别是以推动光纤到楼入户，推动农村宽带入乡进村，推动宽带成果的普遍惠及，提高互联网信息源的服务能力，提高宽带应用水平，支持中小企业提高宽带接入和应用水平，加快国家产业化基地及相关平台的宽带网络升级与提速，以及加强宽带设备系统的技术标准研制、产品研发与产业化。现在，联通“宽带大提速”开始了，将由部分客户逐步渗透到全市客户。目前，全市有88个光纤小区，届时将有近3.5万名客户可以享受10M宽带提速。

  热点四：客户如何验证宽带速率？

  陈秀杰：请客户关闭电脑当前与网络相关的应用（如迅雷、电驴等各种下载工具，优酷、土豆、PPLive等各种在线视频播放应用），登录http://cesu.shangdu.com/SmartSpeed/index.jsp或http://218.29.0.252/测试网速，也可使用第三方360安全卫士自带的网速测试工具。