“作为鹤壁通信行业的主导运营企业，中国联通鹤壁分公司一直致力于打造王牌网络，高速率覆盖，无线+有线全方位上网模式，结合3G高速率应用，满足不同客户的网络需求，持续推动‘宽带世界、沃宽天下’的建设工作，并推动地方经济发展，打造本地信息化高速公路。”5月15日，中国联通鹤壁分公司有关人员说。

  据悉，为回馈广大客户长期以来对中国联通宽带产品的信赖与支持，5月17日起，中国联通鹤壁分公司将正式启动宽带产品的提速工作，并同步开展网络优化工作。宽带提速工作将分批次进行，前期先受理已办理3G宽带1+1套餐客户的提速申请，客户宽带可以提升至10兆，同时受理转为该套餐的客户申请，并同期进行业务系统和网络的优化工作。此外，还将根据系统改造和网络优化的进度，陆续开放其他套餐的提速受理，最终实现宽带的普遍提速，如客户暂时不够提速条件的请耐心等待。

  此次宽带采取分批提速的方式，一方面是为了回馈老客户长期以来的支持和信赖，另一方面是因为中国联通鹤壁分公司正在开展网络升级改造的工作，为了缓解网络压力，故采取分批次提速的方式。随着网络质量的优化，将会逐步扩大提速的范围。

  目前中国联通鹤壁分公司宽带用户分为3种接入方式：LAN网用户、ADSL用户和光纤用户，ADSL用户的数量最多。按照现有的设备容量，ADSL用户的带宽提速上限是8M，要将1M升速到2M、2M升速到4M都很容易，只要取消原本的账号带宽限制就可以。但若要实现10M带宽入户，就必须用光纤线路替代ADSL的铜缆，即“光进铜退”工程。

  针对暂时无法提速的小区，中国联通鹤壁分公司将开展“沃宽”点亮光小区活动，凡为ADSL接入方式的小区客户，均可拨打10010报名申请小区光网改造工程，每有一位客户申请，将为该小区点亮一盏灯，当点灯客户达到一定比例后，将针对该小区实施光网改造工程。

  针对客户最关心的10兆宽带价格，中国联通鹤壁分公司推出了在网时长优惠（越用越优惠）套餐，针对在网两年以上的用户，推出存年费打折优惠活动。根据客户的在网年限及使用业务套餐不同，最低可以达到6折。算下来，每月66元=66元移动电话话费+10M宽带，宽带相当于免费使用。

  “我们公司自5月1日起，已开通96480宽带专家服务热线，为广大客户提供24小时上网疑难问题电话指导、账号管理、网络故障处理等宽带服务。自5月17日开始，将在我市16个宽带提速试点小区开展‘光网鹤壁·沃宽全城’沃进社区大型现场宣传活动，届时，试点小区内客户均可在宣传活动现场办理联通业务。同时在各区域内打造标准营业厅+社区服务站+流动营业厅+客户经理+10010+网上营业厅的服务模式，真正做到贴近客户，服务客户，满足客户。”中国联通鹤壁分公司有关人员说。