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齐丽萍和她的民政服务“雷锋岗”
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齐丽萍和她的民政服务“雷锋岗”

 

  □晨报记者 王帅

  淇滨区行政服务中心民政窗口是“雷锋岗”,在窗口工作的齐丽萍,虽然身在室内办公可忙起来连喝口水的工夫都没有。“不说不能办,想法怎么办”的标语挂在她对面的墙壁上

  6月21日上午10点,齐丽萍从同事手中接过打印好的3摞表格放在桌子上,拿起笔来又埋头在一张结婚登记审查处理表上填写相关内容,还不时指导坐在一旁填写申请结婚登记声明书的新人。

  上午10时左右,齐丽萍已为3对新人办理好结婚证,为一名年轻女子办理好单身证明。只要新人将材料准备齐全,齐丽萍动作麻利,办好结婚证只需要十来分钟。

  齐丽萍是一个心细的人,桌上一个工具盒里整齐摆放着刀片、不干胶、橡皮、笔芯等办公工具。

  在没人办手续的间隙,齐丽萍也不闲着,整理整理各项表格或材料。

  11:05,一对新人来办理结婚登记。

  11:35,一名男子来办离婚登记,被告知周二办理。

  11:36,一对新人办理结婚登记。

  11:45,一名外地女子咨询称已有事实婚姻,但没有办理结婚证,现在需要迁户口,问如何办理。

  11:55,一名小伙子来办理单身证明。

  校验新人提交的材料、受理、新人填单时填写相关表格、在结婚证上贴照片并手写登记、填写收费单据、发结婚证……等齐丽萍为最后一位市民办完手续时,时间已过12时了。

  民政窗口是所有办事窗口中业务量相对较大的一个窗口,主要办理结婚离婚登记、补办结婚证、出具单身证明,平均每天来办理婚姻登记的就有20多对。

  当天上午,到民政窗口办事的人一批又一批,记者没有听到齐丽萍说一句抱怨的话,也没有见她喝一口水。“工作忙,经常都顾不上喝水。”齐丽萍笑道。可她的同事说,实际上她是怕喝水、上厕所耽误工作时间,那么多人等着,她总希望能把手续尽快办好。

  “平均两三天就要换一支中性笔芯书写,手酸了也得写呀!”话语不多的齐丽萍腼腆而简单地回答。记者看到,齐丽萍多数时间都在埋头写字、审核资料。办理结婚手续时,齐丽萍写的多说的少;而周二办理离婚手续时,她说的多写的更多。

  齐丽萍来此窗口工作两年有余,遇到春节、情人节、五一假期、七夕节、十一假期、光棍节等节日前后,区里会为她增加两到四名副手协助工作,每到此时,民政窗口还增加预约服务和延时服务,时刻方便新人办理结婚证。

  淇滨区行政服务中心每月从8个服务窗口评比出两个“雷锋岗”,齐丽萍的窗口便是其中一个。

  

  

  

  从今年5月3日至6月13日,淇滨区在全区开展“转作风、提效能、促发展”活动,通报表彰了4个单位和5个重点股室。活动开展以来,以“创新促发展、管理抓提升”为工作基调,以“治庸治懒、提能增效、强化服务、促进工作”为主线,着力解决机关党员干部在思想作风、精神状态、工作执行方面的突出问题,使机关作风建设不断加强,取得了良好的效果。

  齐丽萍就是在该活动中涌现出的一个扎实工作的典型,这样的例子在淇滨区并不少见。   ·链接·

 
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