本想通过POS机预存100元话费到手机上,不料因误将“话费金额”按成“账户密码”,充值了68万元!近日,这笔“巨额话费”让在广西南宁上班的小月烦恼不已。
据小月介绍,6月27日下午,她用经营部的账户欲充值100元话费到经营部所用手机上。不料,在操作POS机过程中,误将“话费金额”按成了6位数的“账户密码”。凑巧的是,正好账户上的金额又满足密码所组成的金额,于是,本想充100元话费却充了68万元。
“由于手机是固定放在办公桌上的,起初我并没发现错误。”小月表示,直到第二天银行方面给她打来电话,她被吓了一跳,并赶紧与通讯商联系。
营业厅的工作人员称,若要取回这笔款项,需要注销手机号,通讯公司才会以余款的形式将钱返回。6月30日下午,小月办理了取消手机号业务。不过,让她担忧的是,即便如此,她还是未能顺利拿回68万元的话费“余款”。
“刚开始,工作人员说3天左右就会将钱返到银行账户上。但已过去四五天了,钱还没到账。”小月的同事表示,由于迟迟不见钱到账,他们又多次与对方工作人员联系,但均没有得到确切答复。
“有的说7月2日、3日就能取回,有的说要一个月之后,有的直接说‘不知道’。”小月焦急地说,这笔钱本来是经营部急用的,现在却弄成这样,真是急死人了,“若老板让我赔偿,我拿什么赔啊?”
7月2日晚,记者拨通了该通讯运营商客服电话。客服人员表示,她只能先将信息记录下来,然后交给后台服务部门进行处理。当事人亦可持身份证到属地营业厅当面咨询,但均不能保证马上就能拿回那部分钱。
当晚9时许,记者从该通讯运营商相关工作人员处了解到,目前,工作人员已将小月的情况进行汇报,相关部门正在处理。(据中国新闻网)