7月12日下午，中国人寿鹤壁分公司综合管理部经理王明玉等人来到鹤山区客户张先生家中，将20760元理赔款送到了其家属手中。

  张先生分别于2009年和2012年在中国人寿鹤壁分公司投保“国寿鸿富两全保险（分红型）、国寿鸿盈两全保险（分红型）”。

  “天有不测风云”，张先生于2012年5月26日突发脑出血抢救无效死亡。噩耗传来，张先生的家人悲痛万分。张先生是家里的经济支柱，他去世后，整个家庭陷入困境。

  中国人寿鹤壁分公司的业务员得知这一消息后，迅速赶到张先生家中，一边安抚其家属，一边协助整理理赔手续，并开通绿色通道，积极展开理赔核查。

  经认定，事实清楚，符合理赔条件，中国人寿鹤壁分公司于家属报案后的第四天快速结案，进行理赔。张先生的家属拿到赔款后表示，这不仅仅是赔款，更是他们生活的希望。

  （杨超）