□晨报记者 许燕琴 文/图
鹤壁市开发区太行汽车修理厂成立于1998年9月,是国家二类汽车维修企业,是长春一汽配件在我市设立的特约经销商和长春一汽原厂备品特约维修站。该厂集汽车维修、养护、钣金、烤漆、汽车配件销售等于一体,曾被河南省交通厅、鹤壁市交通局评为“先进单位”。
43岁的路波是该厂总经理,他不但踏实能干,还十分关注公益事业。汶川地震的时候,他个人捐款2000余元,并发动该厂全体员工积极捐款;去年金秋助学时,他个人捐款2000余元……
“诚信经营、质量过硬、价格优惠是我们厂实现良好经营的法宝,也是我们此次能获得‘金手套企业’的关键。我们厂的回头客比较多,大多数客户是第一次维修汽车时我们还不认识,第二次我们就成了朋友。”8月20日,路波在接受记者采访时说,他们厂拥有钣金修复机、大梁校正仪等先进设备和高超的喷漆技术。他们始终坚持“以客户求生存,以质量求发展”的经营理念,对客户热情周到,想客户所想,在我市汽车维修行业中具有良好的口碑。
记者采访中了解到,该厂是平安财产保险公司、安邦财产保险公司、天平财产保险公司、人保财产保险公司、人寿财产保险公司、太平洋保险公司、中华联合财产保险公司、天安财产保险公司等合作推荐的修理厂,是天平财产保险和浙商保险现场查勘、车辆救援、汽车检修的定点修理厂,是鹤壁市交警队道路抢险、施救的合作单位和公安机关涉案车辆保管中心。
“车主一旦出现交通事故,车辆定损是赔偿的重要环节,也是最容易产生纠纷的环节。”路波告诉记者,车险定损是他们厂的强项,建厂以来,他们为人真诚,服务热情,处事公平。在保险估损过程中尊重客观事实,不弄虚作假,不谋取私利,深得广大客户和保险公司信赖。
谈及下一步的发展规划,路波信心十足地说,他们将下大力气继续提高维修技术、管理水平、服务水平,把客户的事情当作自己的事情,全力以赴,追求更好。
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