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兢兢业业,服务好每一位客户
——访金牌维修技师王守建
 

  □晨报记者 许燕琴 文/图

  8月20日下午,记者在鹤壁万祥奇瑞4S店见到了“金牌维修技师”荣誉的唯一获得者——王守建。45岁的王守建一米七多的个头,平头剑眉,睿智干练,浑身洋溢着一股特有的精气神。

  “获得‘金牌维修技师’的荣誉我很高兴,这是对我工作的肯定,更是对我今后工作的鞭策与鼓励。”王守建说。

  记者采访中了解到,王守建在我市汽车维修行业历练了20余年,擅长维修汽车发动机、底盘、电路等,拥有高级技师、维修人员考评员等职称。1986年,他在市小型汽车修理厂工作,当时作为一名年轻的修理工,多次荣获“先进工作者”称号。1997年,他在上海大众汽车鹤壁特约维修站工作,担任技术总监,他凭着精湛的维修技术和优质的服务多次荣获“先进工作者”称号,并在上海大众售后服务比武大赛中荣获“优胜奖”。2007年,他在奇瑞汽车天择店工作,任售后服务站长,兼任技术总监。2009年至今年6月份,他在市财鑫小汽车修理有限公司担任技术总监,兼任服务经理、服务总监。现在,他在鹤壁万祥奇瑞4S店担任服务站长一职,他出色的业务能力深得领导赏识。

  凭着精湛的维修技术和多年的维修经验,很多客户慕名而来。王守建告诉记者,2009年,有一位新乡客户的车需要换离合器拉线,他很快就给客户换好了。当时客户十分惊讶地说:“在其他修理厂换离合器拉线需要40多分钟,王守建仅用了十几分钟,而且干活十分细致。”从此,这位客户每次都从新乡专程跑到鹤壁让他修车。

  荣誉的获得必定要历经一个艰辛的过程。王守建说:“俗话说,教会徒弟,饿死师傅。1986年,我在市小型汽车修理厂当学徒时,维修师傅在修车时,常找一些零碎活儿把我们这些当学徒的支走,为了不让我们学到他们的技术。但我每次都第一时间把维修师傅安排的活儿干完,再急忙跑过去学习他们修车。最终,我勤奋好学的精神感动了维修师傅,他们便把维修技术毫不保留地传授给了我。”

  “荣誉只属于过去,而学习永无止境。”王守建说,他现在所在的公司——鹤壁万祥奇瑞4S店是按照奇瑞汽车高标准建设的4S店,起点比较高,人员素质要求比较严,他身为服务站长,在不断提高自身业务能力的同时,要不断更新工作理念,创新工作方法,多关心下属,兢兢业业,服务好每一位客户。

 
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