晨报讯（记者 渠稳）“前段时间，我在咱市一家电卖场买了一台天然气热水器，没想到，热水器在安装时出了问题。商家跟我们说只要200元安装费，可安装好后，安装工人却索要600元的安装费。”9月18日，淇滨区福源小区的刘女士向记者反映。

  据刘女士介绍，9月16日，她在我市一家电卖场看上了一台1100元左右的天然气热水器。“购买热水器时，卖家向我们承诺，安装一台热水器最多需要200多元钱，一般都是安装后再支付安装费用。”刘女士说。

  随后，商家安排工人和刘女士一起到家中安装热水器。可热水器安装完成后，安装工人却向刘女士索要600元钱的安装费。“商家当时承诺只要200元钱安装费，为啥突然涨到了600元钱？”刘女士质问安装工人。安装工人却说：“已经安装了，如果再拆卸，还要支付100元钱的拆卸费，你自己看着办吧。”

  刘女士告诉记者，最后，她提出要向消费者协会投诉，安装工人才同意只收取300元钱的安装费。“这种行为让人非常气愤。在此提醒广大市民，最好在购买商品前，在安装费用方面和商家达成书面协议，避免不诚信的商家有机可乘。”刘女士说。

  9月18日，记者根据刘女士提供的电话与一位姓李的热水器安装工取得了联系，电话中，该安装工人告诉记者：“我们安装一台热水器都会收不少于300元钱的安装费。我们和热水器商家只是合作关系，至于热水器商家为啥承诺只需要200元安装费，我们也不清楚。”