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用笑脸迎接每一位乘客
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3上一篇  下一篇4 2012年10月31日 放大 缩小 默认        
22路公交车司机李菊平
用笑脸迎接每一位乘客

 

  □晨报记者 王帅

  “上车后往里走,请站稳扶好。”眼前这位女司机穿着干净的蓝色运动服,稳稳地把着方向盘,即便她戴着墨镜,也难掩亲切的笑容,让人一看便觉得如沐春风,她就是李菊平,22路公交车的司机。

  22路公交线路上行10公里、下行10公里,共24个站点,李菊平一天要跑八个来回,起步、换挡、加速、刹车、到站提醒、开门、关门……途中的每分每秒她都要打起十二万分的精神。

  10月20日下午,记者从市公安局站登上了李菊平驾驶的22路公交车,车厢内已经坐满了乘客,大部分是老年乘客。

  乘客站稳后,李菊平将车启动,稳稳地驶向下一站。

  “同志,你好!我要坐103路回老区,该在哪儿下车?”一位在福田小学门口上车的老太太一脸迷茫地问李菊平。

  “您别着急,先坐稳!到103路站牌了,我会提醒您的。”李菊平紧盯前方的道路,抽空儿回答老人的问题。

  往返跑下来需要1个小时,经过的十字路口有十几个,车流量、人流量大,李菊平总是稳稳地刹车、起步。

  李菊平跟方向盘打了多年交道,做公交车司机前还开过两年出租车。驾驶22路公交车短短半年时间,她热情周到的服务便赢得了不少乘客的赞誉:“豫F07381的那个高个儿女司机服务态度好”、“车技娴熟”、“对老弱病残不拒载”……

  一位年近八旬的老人还特意给报社寄过一封表扬信,老人在信中写道,他经常从福田小学站乘坐22路公交车到黎阳路参加活动,在乘车往返途中,他深深地被这名年轻女司机热情周到的服务感动了,几位老友也称赞李菊平是“活雷锋”。

  面对这些夸赞,李菊平只是淡淡一笑:“只有喜欢这个行业,才能干得好!我干的都是分内的事。”

  “公交车上的乘客不仅有鹤壁人,还有天南海北的客人,我代表的不仅仅是个人或公交公司的形象,从某种角度上来说,更代表了鹤壁的形象。”李菊平说。

  “开公交车,安全是第一位,开车必须熟练,很多老年乘客表扬我,说我起步稳、停车稳。”李菊平说她平时将安全和技术放到最高位置,在她工作期间,从未发生一起交通事故,也没有接到一起投诉。

  22路公交车每趟跑下来,司机能休息10分钟,午饭时休息一个小时。到终点站后,李菊平赶紧拧开水杯猛喝了几口水,翻开手机回了几个电话,再一路小跑去了趟厕所,然后准点发下一班车。

  每年365天,对李菊平来说,每天的工作都是早晨7时开始,在暮色中结束。

 
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