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修自行车变速器
被强制换新
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修自行车变速器
被强制换新

顾客投诉至工商部门成功维权
郭坤
 

  晨报讯(记者 郭坤)“自行车变速器的一个小零件坏了,拿去修理时,修车者在没经过我同意的情况下,换了一套新的,明明能修理却非要我花钱换新的。”日前,山城区市民聂某来到山城工商分局长风工商所投诉。11月22日,记者了解到,经过执法人员的调解,这场纠纷得以平息。

  山城工商分局长风工商所的执法人员接到聂某的投诉后,及时来到长风中路某自行车修理点进行调查。修车者称,自行车变速器损坏比较严重,换一套新的,可以免去天天来修的麻烦。执法人员告诉修车者:“你的想法没有错,关键得先征得车主的同意,人家不同意换新的,你不能私自做主。”修车者听后自觉理亏,同意按聂某的意愿对变速器进行维修。

  11月21日,修车者把聂某的自行车变速器修好后,为其安装并调试好,还免除了维修费用。

  (线索提供:户东翔)

 
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