□晨报见习记者 刘春香
“听说最近衣服打折的专卖店挺多,逛完商场后才发现,衣服还是挺贵的,想买到划算的衣服并不容易。”19日,刚从商场出来的刘女士对记者说。
当日,记者走访了淇滨区几家品牌服装专卖店和规模较大的商场后发现,虽然很多服装专柜都在打折销售,但想淘到物美价廉的衣服并不容易,许多商家广告里藏着猫儿腻。
现象一:“全场打折”、“清仓处理” 其实只有少量商品有折扣
淇滨区华夏南路一家小型服装商场挂着“全场三折起”的条幅,当一名顾客问及哪些衣服打三折时,导购员指着店内东北角处说:“只有那个衣架上的打三折。”记者看到该衣架上挂着几件较为单薄的长款打底秋衣,当问及模特身上的一件冬装上衣价格时,导购员说:“此款不直接打折,价位是799元。不过,这款衣服参加满200元减50元的活动,折后价格是649元。”记者算了算,如果这件衣服定价为800元,消费者只需要600元就能买下。当记者问及标价尾数为何是99时,导购员说,这是厂家定价,她们也不知情。
记者又来到相邻的一家内衣专卖店,透过玻璃窗,远远就看到店内挂着“买一送一”的牌子,店内很多顾客正在挑选衣服。当记者问及一款较为厚实的红色保暖套装是否参与“买一送一”活动时,店员说:“参加‘买一送一’活动的是那边的内衣套装。”记者发现,参与“买一送一”的套装仅有几款。
淇滨区黄河路一家珠宝店外悬挂着巨幅广告牌,上面写着“清仓处理,买一送一”八个大字,记者走进店内看到多款黄金首饰摆放在柜台。“现在黄金每克438元,没有折扣,标价即为售价。”服务员又指着另一个柜台说,“这边柜台里是白金首饰,打八折。”当记者问起哪些商品参与“买一送一”的活动时,服务员手指墙角一处柜台说:“那边柜台里首饰参与‘买一送一’活动。”记者走到该柜台处,这名服务员跟过来介绍,只有柜台右半边的商品参与“买一送一”活动。
现象二:促销商品不包退换?商家提示语焉不详
吴女士在华夏南路一商店买了一双促销款的鞋子,几天后穿上却发现右鞋夹脚,想换双大一码的,店家却以促销商品不包退换为由拒绝调换。吴女士说:“结账时收银员没有告知我促销商品不予退换,等去换鞋时,服务员说促销商品不包退换不用特别说明。”
淇滨区新世纪广场附近一家内衣专卖店外挂起了“搬店清仓”的牌子,记者在店内逛了一圈,店员说货架上摆着的内衣打5折,店中央衣架上挂着的一律每件15元,记者随便挑选了一件内衣,记者付过款后,店员边开小票边说,促销商品不包退换。
工商部门:举报商家虚假促销,注意保留购物凭证
市工商局商标广告监督管理科工作人员告诉记者,商家宣传内容夸大失实、广告内容与店内实际销售商品或服务不符的宣传,易使消费者产生误解。如发生此类情况,消费者可持商家宣传单和购物小票等证据,通过与商家协商、向工商部门投诉等途径,维护自己的合法权益。另外,特价、打折、送赠品等都是商家的营销手段,虽然商品的价钱有所降低,但仍然可以享受三包。
市工商局12315指挥中心工作人员建议,消费者应养成索取并保存发票或购物小票等购物凭证的习惯,一旦发生消费纠纷,可作为向工商部门投诉、维护自身合法权益的凭证。
如果对纤维类服装质量问题有疑问,市质量技术监督局工作人员建议消费者、商家和工商部门三方达成协议后,可到市纤维制品检验所,对服装等纤维制品的含毛量、密度、色牢度和有害物质是否超标等进行检测。