“多亏那位给我办手续的小伙子！虽说只有100多块，但这说明人家把我们的事儿放在心上了。农信社的员工，好样的！”昨天，一位六旬老人专程从淇县北阳镇来到淇县农信联社，敲开联社党委副书记、主任杨文玉的办公室，讲述了淇县农信联社北阳信用社热心为民服务的事迹。

  事情发生在11月19日上午，这位老人携带自家户主王玉英的粮食补贴存折和户口簿到北阳信用社营业厅办理粮食补贴有关业务，综合柜柜员牛恒补登存折明细账后，发现存折上粮食补贴的次数有误，与其他村民不一样。

  本着为客户利益负责的态度，牛恒当场让柜员李鹏飞再次核对，两名柜员通过查看粮食补贴代发流水账、王玉英粮食补贴账号、身份证号与财政部门提供的粮食补贴数据认真对比，并与财政部门管理人员仔细核对。最终，发现该老人所持存折户主王玉英是枣生村村民，与马庄村一村民同名同姓，导致系统代发粮食补贴时将枣生村王玉英的102元发到马庄村王玉英的账户上。

  两名柜员当即将该情况告知老人，并承诺尽快将此事妥善处理，还留下老人的联系方式。该网点负责人随即与北阳镇财政所联系，找到了错领人。第二天，当面将102元粮食补贴款交到老人的手上。

  （李鲲鹏 王忠法）