晨报讯（见习记者 马龙歌 王风娇）“当时说是预存300元送一套护理，谁知道我去做头发护理时，店家额外收了10元手工费！”12月23日，淇滨区九江帝景小区居民王女士向记者反映，店家也没有事先讲清楚，她感觉被欺骗了。

  原来，王女士曾在淇滨区淇河路一美发店内办了一张会员卡，上个月中旬，该店搞活动，会员往会员卡里充300元可免费获赠一套护理。“一套护理能做7次，我当时觉得挺实惠的，就往卡里存了300元。”王女士说，可她12月18日到这家店做头发护理时，店家称护理是免费的，但每做一次要收10元手工费。

  “要是店家提前说，我就不参加这次活动了。”王女士说，她在其他理发店做护理，店家从来没收过手工费。

  该美发店店主称，他们店里赠送的护理都要收取手工费，一般情况下他们会提前告诉顾客。至于为什么没有提前告知王女士赠送的护理也要收手工费，该店主解释当时匆忙，没来得及说。

  对此，市消协工作人员表示，针对美容美发方面的收费标准，目前国家还没有统一的规定，但店里搞活动赠送护理是否额外收取手工费应提前告知顾客。王女士的这种情况属于预约消费，当消费者遇到店里搞活动或者办理充值卡时应谨慎，提高自我保护意识，比如往卡里充值时不要一次性充太多现金，或双方签订书面协议明确消费项目。