新华社北京6月13日电（记者 顾瑞珍 艾福梅）当老百姓环境权益受到损害时，可以通过什么途径向环保部门举报？能否直接向国家环保总局投诉？环保总局副局长张力军１３日做客中国政府网时指出，群众可以通过三种形式向环保部门投诉举报。

　　张力军说，嬬一，各级环保部门现在都已经开通了12369投诉举报电话，很多地方都已经实行了24小时受理制度，群众有事情举报可以通过12369电话进行。第二，通过信访渠道向各级环保部门的信访部门进行反映。第三，在国家环保总局门户网站上，已经设有环境污染投诉的电子邮箱地址，群众在环境权益受到损害时，可以通过发送电子邮件向国家环保总局直接举报。